Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronet online

26 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

Pronet Kameramın Kırılması Ve Kayıt Erişimi Sorunu

Ertuğrul
Ertuğrul
5 Mart 18:401.553

"Şikayet var ve Pronet'e teşekkürler"

Yaklaşık 21 aydır İstanbul Şişli’deki iş yerimde Pronet hizmeti kullanıyoru...

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Volkan
Volkan
11 Ekim 2025 13:42450

Pronet’in online abonelik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir ürün veya hizmet kullanmadığım ve her...

Abonelik İptal Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor, Geri Dönüş Alamıyorum

Fatma
Fatma
21 Ağustos 2025 23:06512

Pronet abonelik iptal talebimi 20 gün önce ilettim (Müşteri No: s-750623). 65 yaşındayım ve bu süreçte defalarca genel m...

Abonelik İptal Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor, Geri Dönüş Alamıyorum
1

Sözleşme Sonrası İzinsiz Para Çekme Girişimleri

Zeynel
Zeynel
31 Temmuz 2025 15:08636

Sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen, aboneliğimi sonlandırmayıp kredi kartımdan günde en az 17-18 kez para çekmeye çal...

Pronet Fatura Ödemelerinde Tekrar Eden Tahsilat Ve İade Sorunu Yaşadım

Betül
Betül
28 Temmuz 2025 15:55560

Bursa Nilüfer 'de bulunan iş yerim için Pronet firmasıyla görüşüp sözleşme imzaladık. D***** hanım ve A**** bey geldiler...

5
Çözüldü

Saha Personelinin Yanlış Bilgilendirmesiyle Artan Faturalar

Beril
Beril
4 Temmuz 2025 18:501.175

2023 yılında firma araştırmalarım sonucu Pronet ile yıllar sonra tekrar çal...

5
Çözüldü

Abonelik İptali Ve Fatura Sorunlarıyla Mücadele

Rana
Rana
18 Nisan 2025 14:431.003

"Firma ile görüşmeleriniz sonuçlanmıyor ve uzatılıyor, ancak buradan şikayet ederseniz düzgün bir şekilde çözüme ulaşabiliyorsunuz. Bu firma için çok büyük bir eksiklik, yine de buradan çözüm odaklı yaklaşan ve çözüm getiren S**** Hanım a teşekkür ederiz."

Abonelik İptali Ve Fatura Sorunlarıyla Mücadele
Abonelik İptali Ve Fatura Sorunlarıyla Mücadele
Abonelik İptali Ve Fatura Sorunlarıyla Mücadele
Abonelik İptali Ve Fatura Sorunlarıyla Mücadele
+1
5
Çözüldü

Pronet Abonelik İptalinde Usulsüz Fatura Şoku

Ferhat
Ferhat
17 Nisan 2025 20:51439

"Hizmetim sonlandı. Teşekkürler."

Yıllardır devam eden Pronet alarm hizmetimi sonlandırmak için 04/04/2025de ...

Pronet Sözleşme Feshi Sürecinde Gereksiz Zorluklar!

Simay
Simay
11 Mart 2025 10:06548

Bu sabah firma ile iletişime geçip sözleşmeyi fesih etmek istediğimi bildirdim. Buna rağmen firma talebimi geçiştirerek ...

5
Çözüldü
Ali
Ali
13 Ocak 2025 18:10291
Ali şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Canberk
Canberk
13 Aralık 2024 13:16

"Pronet Müşteri ilişkileri yanlış hatırlamıyorsam Zeynep hanım aradı 12.12.2024 15:24 de, anlaşılır ve net bilgiler verdi konuya hakimdi, rencide etmeden uygun üslup ile geri dönüş sağlayıp sorunumu çözüme kavuşturdu teşekkür ederim"

Canberk şikayetini yayından kaldırdı

Pronet İptal Başvurusunu Kendi Kendine İptal Ediyor.

Batuhan
Batuhan
27 Eylül 2024 17:20594

Pronet online işlemler üzerinden iptal başvurusu yaptım ve telefon ile aradım. Çıkan bayan talebi oluşturduğunu söyledi ...

Pronet İptal Başvurusunu Kendi Kendine İptal Ediyor.
Pronet İptal Başvurusunu Kendi Kendine İptal Ediyor.
Pronet İptal Başvurusunu Kendi Kendine İptal Ediyor.
Pronet İptal Başvurusunu Kendi Kendine İptal Ediyor.
5
Çözüldü

Pronet Abonelik İptalinin Alınmaması Ve İsteğim Dışı Devam Ettirilmesi

Aşkın
Aşkın
15 Eylül 2024 17:01748

"Sizlerle çalışmayı seviyorum. Ancak çağrı merkezindeki bazı arkadaşların, çözüm üretmek yerine sorunu daha da çözümsüz hale getirmesi müşterilerinizi sizlerden uzaklaştırıyor. Çözümsüz durumlarda ki, bazen ticari veya müşteri durumu anlamında çözüm mümkün olamıyor ve bu durumda tek çözüm olarak sizden ayrılmayı düşünen müşterilerinizin işini kolaylaştırmak, onlarla hoşça ayrılmak (ticari ve sözleşme şartları bilgisinde ve suistimal olmayan durumlar), naçizane 30 yıllık ticari hayatı olan biri olarak belirtmeliyim ki, müşteri potansiyelinizi en az %30 arttıracaktır. Zeynep hanım, Çağla hanım gibi yetkin, çözüm odaklı ve empati sahibi çalışanlarınızın sayısı bir an önce arttırılmalı, kendilerine teşekkür ediyorum. Yukarıda da belirttiğim gibi sizlerle çalışmayı seviyorum ama 15 yıllık bir müşteriniz olarak değer verirseniz eğer, naçizane bazı fikirlerimi sizlere yardımcı olması dileği ile paylaştım. Teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum."

Pronet abonelik iptali için taahhüt süresi bitiminde kendilerine abonelik i...

Pronet Şirketinin Zamana Karşı Yarışını Kazanamadım

İbrahim
İbrahim
14 Eylül 2024 15:58570

Pronet şirketinin abonesi olduğum için çok üzgünüm ve başka şirketlere veya kendi offline veya online çözümlerinize başv...

5
Çözüldü

Pronet 12 Yıllık Ev Alarm Sistemi Aboneliği İptalinde Zorluk Çıkarıyor

Alp
Alp
11 Eylül 2024 21:317.805

"Merhaba, Şikayetvar ekibine çok teşekkür ediyorum, özellikle Sema Hanım'a. Tüm süreçle ilgilendi ve abonelik iptalim sağlandı."

Pronet 12 Yıllık Ev Alarm Sistemi Aboneliği İptalinde Zorluk Çıkarıyor
1

Pronet İle Yaşadığım Sorunlar Ve Hayal Kırıklıkları

Erol
Erol
10 Eylül 2024 10:562.094

Pronet, Instagram başvurusuna istinaden satış temsilcisi ve müşteri hizmetleri satış ve kurulum için neredeyse günde 3-4...

1

Pronet İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

İlknur
İlknur
29 Şubat 2024 13:241.198

Merhaba, Maalesef Pronet i iptal etmek için ne yapmam gerektiğini anlayamadım. Sürekli yüksek fatura iletiyorlar. 1 aydı...

Pronet İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
5
Çözüldü

Pronet 3 Haftadır Cevap Alamıyorum

Nilay
Nilay
13 Şubat 2024 09:50516

"Şikayetvar'a yazdığım şikayetten sonra hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler."

23 Ocak 2024 tarihinde Pronet online işlemler merkezi üzerinden yazdığım bi...

1

Pronet'in Vermediği Hizmet İçin Ödeme İstemesi

Muhammet
Muhammet
5 Şubat 2024 10:03739

Onayım olmadan online sözleşme yapıp, fatura keserek tahsil etmeye çalışıp, vermedikleri hizmetin ücretini almak istiyor...

Marka Profili

Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54

Marka Karnesini Gör