Aşkın

"Sizlerle çalışmayı seviyorum. Ancak çağrı merkezindeki bazı arkadaşların, çözüm üretmek yerine sorunu daha da çözümsüz hale getirmesi müşterilerinizi sizlerden uzaklaştırıyor. Çözümsüz durumlarda ki, bazen ticari veya müşteri durumu anlamında çözüm mümkün olamıyor ve bu durumda tek çözüm olarak sizden ayrılmayı düşünen müşterilerinizin işini kolaylaştırmak, onlarla hoşça ayrılmak (ticari ve sözleşme şartları bilgisinde ve suistimal olmayan durumlar), naçizane 30 yıllık ticari hayatı olan biri olarak belirtmeliyim ki, müşteri potansiyelinizi en az %30 arttıracaktır. Zeynep hanım, Çağla hanım gibi yetkin, çözüm odaklı ve empati sahibi çalışanlarınızın sayısı bir an önce arttırılmalı, kendilerine teşekkür ediyorum. Yukarıda da belirttiğim gibi sizlerle çalışmayı seviyorum ama 15 yıllık bir müşteriniz olarak değer verirseniz eğer, naçizane bazı fikirlerimi sizlere yardımcı olması dileği ile paylaştım. Teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum."