Önceki Kiracıdan Kalan Pronet Alarm Sistemi Hayatımı Zorlaştırıyor
Yeni bir eve taşındım. Evde, önceki kiracıdan kalma Pronet alarm sistemi var. Eski kiracı iptal işlemlerini başlatmış, fakat ben gelene kadar süreç tamamlanmamış. Evin içinde sürekli BİP sesleri duyuyorum. Pronet'i aradım ve gelip sökmelerini ya da en azından alarmı sessize almalarını istedim. Güvenlik nedeniyle yapamayacaklarını söylediler.
Ben, ikamet belgemi veya kira sözleşmemi vererek adreste yaşadığımı ispat edebilirim. Ancak Pronet'in beni mağdur etmesine hiçbir sebep yok. Önceki kiracıdan kalan sistem yüzünden bu rahatsız edici duruma katlanmak zorunda mıyım? Şu an hiçbir işlem yapma şansım yokmuş. Öyle bir gün kapımı çalarlar da sökerler diye bekliyorum. Buna inanabiliyor musunuz? Resmen hayatımı işgal ediyorlar! Bugün evin içindeki kamerayı sökmek isterken alarm çaldı ve eski kiracıyı arayarak onun yardımıyla ancak susturabildim.
Bu kadar sorunlu bir sisteme iyi ki hiç para vermemişim ama bu sorun beni kendi kendine gelip buldu. Pronet'e karşı çok büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Sayın Yetkili ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. 03.06.2025 Tarihinde talebiniz alınmış olup çağrı merkezimiz üzerinden talebiniz karşılanacaktır . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Sorunu çözen A**** Hanım'a teşekkür ederim.



















