Stok Sorunu Nedeniyle Gönderilemeyen Hoodie Ve Cevapsız İletişim

Project Keen internet sitesinden 15 Eylül 2026 tarihinde Hell Flame Hoodie Black adlı ürünü kredi kartımla 2040 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün stoğunun bittiği, bu nedenle gönderilemeyeceği, ancak sitelerinden başka bir ürün seçmem durumunda bunu gönderebilecekleri söylendi. Bu sürecin nasıl işleyeceğini, hangi adımları izlemem gerektiğini sorduğum halde, dünkü yazışmamdan bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 2997’dir. Ödediğim ücret karşılığında mağduriyetimin giderilmesini ve anlaştığımız şekilde siteden seçeceğim başka bir ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.