Kargo Durumu Bildirimi Olmadan Uzun Bekleme Ve Cevapsız Mesajlar

23 Ocak 2026 tarihinde projectkeen06.com üzerinden Project Keen markasından 1721 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş öncesinde beden konusunda sorduğum sorulara son derece hızlı ve ilgili şekilde dönüş yapılırken, siparişi verdikten sonra kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Sipariş sonrası kargo durumu hakkında bilgi almak için kendilerine 4 kez mesaj gönderdim, ancak bu mesajların hiçbirine dönüş yapılmadı. Ayrıca yorumlar kısmından da iletişim kurmaya çalıştım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Siparişin yoğunluk vb. Nedenlerle geç kargolanmasını anlayışla karşılayabilirim; ancak bu süreçte müşteriye hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve gönderilen mesajların tamamen cevapsız bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Tek talebim, kargomun mevcut durumu ve ne zaman kargoya verileceği konusunda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.

Markadan en kısa sürede dönüş bekliyorum.