Profilo Buzdolabının Tekrarlayan Donma Ve Karlanma Sorunu Üzerine Para İadesi Talebi

Profilo BD2055WENN model buzdolabını yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve dolabı almamdan 1–2 ay sonra alt kısmın ürünleri dondurması problemi başladı. Bu süreçte üç defa servis çağırmak zorunda kaldım ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

İlk gelen servis alt kısmın dondurmasının ayardan kaynaklandığını söyleyip gidince bir süre sonra aynı problem tekrar etti. Tekrar servis çağırdığımda bu kez termostatın değişmesi gerektiği söylendi, termostat değişti ama kısa süre sonra yine alt kısım ürünleri dondurmaya başladı. Sonraki servis ziyaretinde ise iki parçanın değişeceği ve dolabın “yurt dışı ayarından Türkiye ayarına” çevrileceği söylendi, bu işlem de yapıldı.

Tüm bu işlemlerden sonra bu kez 1,5 senedir hiç karlanma yapmayan buzluk kısmı karlanmaya başladı. Alt kısım ürünleri dondururken, üst tarafta da yeni bir sorun olarak yoğun karlanma oluşuyor. Bu süreçte sebzelerim, yoğurtlarım, sütlerim defalarca donduğu için çöpe gitmek zorunda kaldı, hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Defalarca servis gelmesine ve parça değişimi yapılmasına rağmen sorunlar bitmediği için artık buzdolabınızı kullanmak istemiyorum. Profilo’nun, yaşadığım tekrar eden arızalar ve mağduriyet nedeniyle buzdolabım için para iadesi yapmasını talep ediyorum.