Profilo Buzdolabının Sebze Bölümündeki Sürekli Arıza Ve Yeniden Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Yıldız Beyaz Eşya’dan Profilo marka bir buzdolabı aldım. Ürünü aldıktan henüz 6 ay geçmeden sebze bölümü arızalanmaya başladı, sebzelik kısmı ya aşırı donduruyor ya da tam tersine ısıtıp içindeki ürünlerin bozulmasına neden oluyordu. O günden bu yana bu sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Profilo yetkili servisine 5 defadan fazla başvuruda bulundum. Her seferinde yalnızca parça değişimine gidildi, ancak yapılan işlemler sorunu kökten çözmedi ve sebzelik bölümündeki problem devam etti. Bu süreçte yaklaşık 2 ay boyunca buzdolabımı sağlıklı bir şekilde kullanamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Tüm bu yaşananların ardından artık tamir ve parça değişimi değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Profilo’dan, sorunlu buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem markaya hem de servise olan güvenimi tamamen yitirdiğimi ve bir daha Profilo ürününü evime sokmayacağımı belirtmek istiyorum.