to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025’te Hepsiburada Premium üyesi olarak, Hepsiburada üzerinden Lifehouse mağazasından Profilo KM1550 model et makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilk kullanımda parçalarında kararma oluştu. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi. Yetkili servis ise bana parça olmadığını ve tarafıma eski bir ürün satıldığını belirtti. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat onlar da sadece satıcı ile görüşmem gerektiğini ilettiler.
3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan çözüm bulamadım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünü Gaziantep Şehitkamil adresine teslim aldım ve sipariş numaram 4127259856’dır. 6500 TL ödediğim bu ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Profilo kıyma makinesinin dişli seti kırıldı ve değişim için servis desteği gerekti. Servisi arayarak sorunu bildirdim fakat yaklaşık iki aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ürünün garantisi bulunmuyor ve servis merkeziyle iletişim konusunda da tarafıma yardımcı olunmadı. Ayr...
Profilo KM1550 kıyma makinesinin büyük olan dişlisi kırıldı. Servise gittim sadece dişlinin değişemeyeceğini komple motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Dişli 150 lira motor 1750 lira. Bilgi için Profilo müşteri temsilcisini aradım. Konu hakkında bilgisinin olmadığını dilersem servis yönlendirebil...
Ankastre Fırın 146 
Ankastre Ocak 60 
Ankastre Set 65 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 657 
Buzdolabı 1.648 
Çamaşır Makinesi 1.476 
Çeyiz Seti 40 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 50 
Fırın 62 
Kahve Makinesi 10 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 303 
Mikrodalga 4 
Pos 4 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 102 
Termosifon 6 
Tost Makinesi 4 
Ütü 2
Yorumlar