to read complaints and reviews, or file yours.
Bakırköy Procsin mağazasından cilt bakım ürünü olarak hyaluronik asit serumu satın aldım. Ürünü alırken mağazadaki görev...liye cildimin hem çok kuru hem de aşırı hassas olduğunu, her şeye tepki gösterebildiğini özellikle belirttim. Kendisine, gerçekten öneriyorsa alacağımı, sonrasında bir problem yaşa
Procsin markasının Hello Smile siyah olan, beyazlatma etkili diş macununu aldım; fakat ürünün pompası asla çalışmıyor, ü...rünü içerisinden alamıyorum. Bu markayla ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Umarım üzerine düşerler, böyle basit hatalar bu markaya yakışmıyor.
"Teşekkür ederiz"
Kadıköy mağazasından ürün almıştım. Daha mağazadayken iade etmeme rağmen bankama ödeme yansımadı. Aradan 15 gün geçti. M...ağaza çalışanı hiç güvenilir görünmüyordu. Paramı hesabıma yatırın, bir an evvel Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Bilginiz olsun.
Procsin ile sipariş verdim, ancak Kargom Sende diye adını bile duymadığım bir kargo firmasına kargoyu vermişler. Kargo h...iç gelmemesine rağmen 2 kere geldik ulaşamadık diye iade oluşturmuş. Halbuki web sitelerindeki canlı takipten izliyordum bana 1 km kala araç geri döndü, arama zahmetinde bile bulun
Procsin in internet sitesi üzerinden 21 Temmuz 2024 te bir online sipariş verdim. 23 temmuzda kargoya verilen sipariş du...rumunu sık sık takip ettiğimde 25 temmuzda teslimat birimine ulaştığı görülüyordu. Uzun süre kargo gelmeyince tekrar kargo hareket durumuna baktığımda, bana hiçbir mesaj bildirim v
Ümraniye Procsin mağazasında tester ürüne baktırmadılar. Kasanın oraya koyduklarını söylediler. Gittim kasiyerin yanına,... kasiyer elinde tutuyordu. 'bakabilir miyim? ' dedim. 'hayır, veremem, elinize sürebilirim' dedi. Bu nasıl bir saygısızlık? Ben arkadaşımın ürününü mü deniyorum? Orada tester ürüne
Sipariş iptali için arıyorum, 2 i 2 WhatsApp numarasına cevap verilmiyor, müşteri hizmetleri defalarca arıyorum sabahtan... beri cevap verilmiyor. Nasıl çalışıyorsunuz siz acaba? Çalışmıyorsan millete hizmetinde doğru olacak sin. Olmadı şikayet edeceğim sizi
Procsin'den aldığım ürünler Hepsijet ile geldi. Kargo şubesi yok geri dönecek getirmese. Gün boyu evde olmama rağmen adr...esim açık adres olmasına rağmen eve getirmedi. Ayrıca iletişim kurup WP üzerinden mevcut konum atmama rağmen işlerim yoğun başka yere bırakayım dedi ve el mecbur manava bıraktırdım
Mağazadan almış olduğum ürün alerji yaptığı için iade etmek istedim. Sistem çalışmıyor, biz iadenizi gerçekleştirelim si...ze telefonla dönüş yaparız deyip 22 gün dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım 14 iş günü içinde iadeniz gerçekleşir dediler. Mağazaya gittim ben araştırıp size döneceğim de
29 Mayıs 2024 / Ankara, Dikimevi Cebeci Mah. Cemal Gürsel Cad. No:97 /B-C şubesinden 80 TL'lik bir ürün satın aldım faka...t mağaza müdürü 262,95 TL banka hesabımdan para çekti. Bu durumu fark ettiğimde mümkün değil dedi fakat banka hesabımı açıp gösterdiğimde bile mağaza müdürü durumu görmesine rağmen
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Aldığım ürünlere resmi siteden iade talebi oluşturdum ancak hangi kargoya vereceğim ile ilgili herhangi bir bilgi veya k...od verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişim kurdum, ürünlerin açılmadığına dair görsel talep ettiler gönderdim ama herhangi bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri ile ulaşmaya çalışıyo
Procsin'den sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğim ürünlerin iade talebinde bulunmak için 3 gündür WhatsApp hatları ve ...müşteri hizmetlerinden hiçbir cevap alamıyorum. Online satış ve app uyguları aktiv bir şekilde çalışırken neden herhangi bir cevap verilmiyor.
Procsin firmasından 1 Nisan'da sipariş verdim ve siparişim teslim edilmedi. Daha sonra kendilerine ulaşmaya çalıştım fak...at geri dönüş alamadım ve kargom iade edildi. Kaç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, fakat oradan da bir geri dönüş alamadım. WhatsApp uygulaması üzerinden işletme h
18 Mart günü öğlen saatleri arasında Dikimevi şubesinden alışveriş yaptım. Ürünleri ilk defa kullanacağım için çalışan a...rkadaştan yardım istedim. Serum talep ettim ve bana bir serum verdi. Tavsiyesiyle ben de aldım. Ancak bu serum 60 yaş ve üzeri için kullanılan bir serummuş ve ben 30 yaşındayım. Ça
Gün boyu Procsin'le iletişim kurmak için bekledim ama hiçbir şekilde cevap alamadım. Lütfen bir çözüm bulun. Soruma ceva...p almak için mağazaya mı illa gitmem gerekiyor? WhatsApp'tan yazdım. Başka bir WhatsApp numarasına yönlendirildi orayla iletişim kurmak için hâlâ bekliyorum.
15.03.2024 tarihinde saat 18:00'de siparişim geldi. Fakat kargo ıslak, yırtık ve parfüm kokuyordu. Muhtemelen içerik dök...ülmüş ya da kırılmıştır. Cuma gününden itibaren Proksin müşteri hizmetlerine WhatsApp ve telefon numarasından ulaşmaya çalıştım. Ancak aramalarım cevapsız kaldı. Mağduriyetimin bir
"Yoğunluktan dolayı geç dönülüyormuş mesajlara ama benim mesajıma bakıldığında kargoya gönderilmiş iade ettim teşekkür ederim dönüş yapılması bile önemliydi benim için ☺️"
Ümraniye Procsin çalışanı saygısız davrandı. 'Müdürüm' dedi ama emin değilim. Müdür gibi bir izlenim vermedi. Soyadı san...ırım Y***** idi. Aldığım ürün yüzümü resmen yaktı, cildimde yaralar oluştu. Ancak iade ve değişim yapılmayacağını söyledi. Bir ürünün arkasında nasıl bu kadar durmazsınız? Bir daha
"Çözüldü"
Sipariş ettiğim ürünler yerine alakası olmayan, tamamen farklı ürünler ulaş...tı. Gmail üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ve iletişim bilgilerimi de ek
Siparişlerimde ürünüm eksik geldi ve bunun için ulaşmaya çalıştım ama hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Müşteri temsi...lcisine bağlanamıyorum ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişim sağlayamıyorum. Kesinlikle çok sorumsuz olduklarını düşünüyorum. Bu konuda bir çözüm bulunmalı.