to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Ümraniye Çarşı’da bulunan Procsin mağazasından, siyah noktaları temizlemek amacıyla Copper Whitening Mask ürününü aldım. Ürün, mağaza personeli tarafından bana özellikle siyah noktalar için önerildi. Toplamda üç ürün için 450 TL ödeme yaptım, diğer iki üründe sorun yaşamadım anc...
Procsin’in “efsane kampanya” adı altında yürüttüğü kampanyadan faydalanmak için Aydın’dan, mecburen internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum çünkü yaşadığım şehirde Procsin mağazası bulunmuyor. Sepetime 289 TL tutarında ürün eklediğimde sistem kargonun ücretsiz olduğunu gösteriyor, an...
Bakırköy Procsin mağazasından cilt bakım ürünü olarak hyaluronik asit serumu satın aldım. Ürünü alırken mağazadaki görevliye cildimin hem çok kuru hem de aşırı hassas olduğunu, her şeye tepki gösterebildiğini özellikle belirttim. Kendisine, gerçekten öneriyorsa alacağımı, sonrasında bir problem yaşa...
10.10.2025 tarihinde Procsin’in kendi web sitesinden ts10104441528 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2.199,92 TL olarak gerçekleştirdim. Şirketin iş politikalarına göre siparişlerin 7-8 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala ...
Procsin markasının Reset Milk ürününü arife günü 3.900 TL'ye aldım. Bir hafta sonra mağazaya gittiğimde, müdüre sorulup personel indirimiyle aynı ürünü 2.900 TL'ye verdiler. Bugün ise arkadaşım gittiğinde, ürünü 2.900 TL'den alabileceğini söylemişler. İzmit şubesinde yaşanan bu durumdan hiç memnun k...
Procsin hydra sun stik güneş kremi büyük pişmanlığım. Procsin markasının sürekli müşterisiyim. Konya'ya sırf mağazası için gidip yüklü alışverişler yapardım. Ve ürünlerinden çok memnundum ta ki bu güneş kremini alana kadar. Mağaza çalışanları ballandıra ballandıra anlattı ve diğer ürünlerinden dolay...
Procsin markasının Hello Smile siyah olan, beyazlatma etkili diş macununu aldım; fakat ürünün pompası asla çalışmıyor, ürünü içerisinden alamıyorum. Bu markayla ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Umarım üzerine düşerler, böyle basit hatalar bu markaya yakışmıyor.
"Teşekkür ederiz"
Kadıköy mağazasından ürün almıştım. Daha mağazadayken iade etmeme rağmen bankama ödeme yansımadı. Aradan 15 gün geçti. Mağaza çalışanı hiç güvenilir görünmüyordu. Paramı hesabıma yatırın, bir an evvel Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Bilginiz olsun.
Procsin ile sipariş verdim, ancak Kargom Sende diye adını bile duymadığım bir kargo firmasına kargoyu vermişler. Kargo hiç gelmemesine rağmen 2 kere geldik ulaşamadık diye iade oluşturmuş. Halbuki web sitelerindeki canlı takipten izliyordum bana 1 km kala araç geri döndü, arama zahmetinde bile bulun...
Procsin in internet sitesi üzerinden 21 Temmuz 2024 te bir online sipariş verdim. 23 temmuzda kargoya verilen sipariş durumunu sık sık takip ettiğimde 25 temmuzda teslimat birimine ulaştığı görülüyordu. Uzun süre kargo gelmeyince tekrar kargo hareket durumuna baktığımda, bana hiçbir mesaj bildirim v...
Ümraniye Procsin mağazasında tester ürüne baktırmadılar. Kasanın oraya koyduklarını söylediler. Gittim kasiyerin yanına, kasiyer elinde tutuyordu. 'bakabilir miyim? ' dedim. 'hayır, veremem, elinize sürebilirim' dedi. Bu nasıl bir saygısızlık? Ben arkadaşımın ürününü mü deniyorum? Orada tester ürüne...
Sipariş iptali için arıyorum, 2 i 2 WhatsApp numarasına cevap verilmiyor, müşteri hizmetleri defalarca arıyorum sabahtan beri cevap verilmiyor. Nasıl çalışıyorsunuz siz acaba? Çalışmıyorsan millete hizmetinde doğru olacak sin. Olmadı şikayet edeceğim sizi
Procsin'den aldığım ürünler Hepsijet ile geldi. Kargo şubesi yok geri dönecek getirmese. Gün boyu evde olmama rağmen adresim açık adres olmasına rağmen eve getirmedi. Ayrıca iletişim kurup WP üzerinden mevcut konum atmama rağmen işlerim yoğun başka yere bırakayım dedi ve el mecbur manava bıraktırdım...
Mağazadan almış olduğum ürün alerji yaptığı için iade etmek istedim. Sistem çalışmıyor, biz iadenizi gerçekleştirelim size telefonla dönüş yaparız deyip 22 gün dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım 14 iş günü içinde iadeniz gerçekleşir dediler. Mağazaya gittim ben araştırıp size döneceğim de...
29 Mayıs 2024 / Ankara, Dikimevi Cebeci Mah. Cemal Gürsel Cad. No:97 /B-C şubesinden 80 TL'lik bir ürün satın aldım fakat mağaza müdürü 262,95 TL banka hesabımdan para çekti. Bu durumu fark ettiğimde mümkün değil dedi fakat banka hesabımı açıp gösterdiğimde bile mağaza müdürü durumu görmesine rağmen...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Aldığım ürünlere resmi siteden iade talebi oluşturdum ancak hangi kargoya vereceğim ile ilgili herhangi bir bilgi veya kod verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişim kurdum, ürünlerin açılmadığına dair görsel talep ettiler gönderdim ama herhangi bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri ile ulaşmaya çalışıyo...
Procsin'den sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğim ürünlerin iade talebinde bulunmak için 3 gündür WhatsApp hatları ve müşteri hizmetlerinden hiçbir cevap alamıyorum. Online satış ve app uyguları aktiv bir şekilde çalışırken neden herhangi bir cevap verilmiyor.
Procsin firmasından 1 Nisan'da sipariş verdim ve siparişim teslim edilmedi. Daha sonra kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım ve kargom iade edildi. Kaç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, fakat oradan da bir geri dönüş alamadım. WhatsApp uygulaması üzerinden işletme h...
Procsin Konya mağazasına her gittiğimde, kısa saçlı olan bayan çalışanın sürekli sert tavırlarına maruz kalıyorum. Sorularıma ters bir şekilde ve kaba cevaplar alıyorum. Dün mağazaya gittiğimde yine aynı tavırla karşılaştım. Kullandığı üslup nedeniyle bir daha o mağazayı ziyaret etmeyi düşünmüyorum.
18 Mart günü öğlen saatleri arasında Dikimevi şubesinden alışveriş yaptım. Ürünleri ilk defa kullanacağım için çalışan arkadaştan yardım istedim. Serum talep ettim ve bana bir serum verdi. Tavsiyesiyle ben de aldım. Ancak bu serum 60 yaş ve üzeri için kullanılan bir serummuş ve ben 30 yaşındayım. Ça...
Gün boyu Procsin'le iletişim kurmak için bekledim ama hiçbir şekilde cevap alamadım. Lütfen bir çözüm bulun. Soruma cevap almak için mağazaya mı illa gitmem gerekiyor? WhatsApp'tan yazdım. Başka bir WhatsApp numarasına yönlendirildi orayla iletişim kurmak için hâlâ bekliyorum.
