Ümraniye Procsin Mağazasında Saygısızlık

Ümraniye Procsin mağazasında tester ürüne baktırmadılar. Kasanın oraya koyduklarını söylediler. Gittim kasiyerin yanına, kasiyer elinde tutuyordu. 'bakabilir miyim? ' dedim. 'hayır, veremem, elinize sürebilirim' dedi. Bu nasıl bir saygısızlık? Ben arkadaşımın ürününü mü deniyorum? Orada tester ürüne bakacağım. Hiçbir yerde böyle bir şey yaşamadım.

Almayı düşündüğüm bir ürüne tabii ki de bakabilirim. 'elimde bakabilirsiniz' ne demek? Bir ürünü incelerken onun ambalajlamasına, kokusuna, rengine bakılır yani. Tepki olarak 'bakmayacağım, teşekkürler' dediğimde 'peki' diye bir cevap aldım bir de üstüne üstelik.

Yani kusura bakmayın da siz kimsiniz müşteriye böyle davranabiliyorsunuz? Daha önce birkaç şey aldım Procsin'den, zaten satış danışmanları ürün içerik bilgisi falan sıfır. Yani marka özelinde çalışan bir satış danışmanının marka ürünleri için bir bilgisinin olması gerektiğini düşünüyorum.

Ben Procsin'in özellikle mumlarını çok beğeniyordum ve tercih ettiğim mumları oluyordu genelde. Şunu da eklemek istiyorum: 2 gündür şikayet etmek için farklı saatlerde Procsin müşteri hizmetlerini arıyorum, defalarca çalmasına rağmen tüm temsilcilerimiz dolu diyor. Yani bir tane mi müşteri hizmetleri var anlamadım. Bir daha asla bir ürün bakmaya bile girmeyeceğim. Marka gözümde tamamen bitti.