Pro Plan Kedi Maması Nedeniyle Kedimde İdrar Yolu Enfeksiyonu Ve Veteriner Masrafları Karşılanmadı

Pro Plan Vital Functions kedi mamasını Trendyol üzerinden yaklaşık 2–5 Ocak tarihleri arasında 3.300 TL ödeyerek satın aldım. Mamayı 8 Ocak’tan sonra kullanmaya başladım ve kedim çok kısa bir süre, yaklaşık 6 gün kadar bu mamayı tükettikten sonra idrar yolu enfeksiyonu kaptı. Veterinerimiz, kedimin yaşadığı bu sağlık sorunu ile kullandığımız mama arasında bağlantı olduğunu belirtti.

Mama paketinde, kokusunda veya görünümünde olağan dışı herhangi bir durum fark etmedim; buna rağmen böyle ciddi bir sağlık sorunu yaşanması beni hem çok endişelendirdi hem de mağdur etti. Kedim tedavi edildi ve tedavi sürecinde oluşan veteriner masraflarımı firma tarafından karşılanması için talepte bulundum.

Hem Pro Plan hem de Trendyol tarafıyla iletişime geçmeme rağmen beklediğim desteği alamadım, süreç sürekli uzatıldı ve konu farklı yerlere bağlanarak net bir çözüm sunulmadı.

Kedimin yaşadığı sağlık sorununun ve ödediğim veteriner masraflarının ciddiye alınmasını, masraflarımın karşılanmasını ve bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka hayvanlarda yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.