Aldığım Kedi Mamaları Bozuk Çıktı Kedim Hastalandı Paramın İadesini İstiyorum

Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan 29 Kasım tarihinde iki adet Pro Plan marka kuru kedi maması sipariş ettim. Ürünlerden biri Pro Plan Delicate kuzu etli 3 kg, diğeri Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu 3 kg mamadır. Sipariş numaralarım 10740792344 ve 10740869812’dir. Ürünler bugün elime ulaştı, dış kutularında ve paketlerinde herhangi bir yırtık, delik ya da gözle görülür hasar yoktu.

Paketleri açtığımda mamalardan birinin içinin nemli olduğunu, diğerinin normal göründüğünü fark ettim. Kedim normalde önüne ne koysam iştahla yer, seçici değildir. Ancak bu iki mamayı da koklayıp zorla çok az yedi ve hemen ardından kustu. İnternetten araştırma yaptığımda hem bu ürünler hem de Pro Plan firması hakkında çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu gördüm.

Benim kedim özel durumu olan, fıp hastası, ağır böbrek ve akciğer hastası bir can. Veterinerimizle görüştüğümüzde bu mamayı kesinlikle tasnif etmediklerini, zaten bir süre piyasadan kaldırıldığını ve ürünle ilgili çok fazla şikayet aldıklarını söylediler. Kedimin bu kadar ağır hastalıkları varken bu şekilde sorunlu, adeta zehirliymiş gibi etki eden bir ürünle karşılaşmak beni hem çok endişelendirdi hem de öfkelendirdi. Ben kızımı bu mamalar yüzünden kaybetme riskiyle yaşamak zorunda değilim.

Bu mamaları dünya para vererek aldım ve kedim hem yemedi hem de kustu. Bu ürünleri asla kullanamayacağım, başka mama almak zorunda kalacağım. Bu nedenle, Pro Plan firmasının ve Trendyol yetkili satıcısının bu bozuk, sorunlu ürünleri benden ivedilikle geri almasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve sonrasında avukatım aracılığıyla maddi manevi tazminat davası açacağımı açıkça belirtiyorum.