Ana Sayfa
Prada
Yanlış Gönderilen Ürün İçin Şeffaf Ve Hızlı Çözüm Talebi

ID:34999066

Yanlış Gönderilen Ürün İçin Şeffaf Ve Hızlı Çözüm Talebi

Emirhan

27 Ocak 00:21

184

Marcopremium üzerinden toplam 3 adet ürün satın aldım, 9 Ocak 2026 tarihinde ürünler elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünlerden biri yanlış geldi. Benim sipariş ettiğim ürün beyaz örme polardı, fakat paketimden farklı bir ürün çıktı.

Durumu Instagram üzerinden kendilerine ilettiğimde, yanlış ürünü değişim için geri göndermemi istediler. Ben de kargoyu, takip numarasıyla birlikte kendilerine geri yolladım ve kargonun ellerine ulaştığını gördüm. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 10–15 gün geçmesine karşın ne doğru ürünü gönderdiler ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yaptılar. Mesaj attığımda da geri dönüş sağlamıyorlar.

Toplamda 3 ürün için 4.200 TL ödeme yaptım ve yanlış gönderilen ürün için herhangi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Yanlış ürünün yerine, sipariş etmiş olduğum Prada beyaz poların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin artık net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

yanlis-gonderilen-urun-icin-seffaf-ve-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Renkli Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Kuponla Oyalıyor

Elif

Touché Privé

14 Ocak 21:35

330

Touché. EU internet sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde bir kıyafet siparişi verdim, ürün elime ancak 8 Ocak 2026 tarihinde ulaştı. Gelen ürün, sitedeki görselde görünen ürünle aynı değildi; üst kısmı lacivert, alt kısmı ise siyah renkteydi ve bu şekilde bir ürün sipariş etmemiştim. Durumu fark eder...

yanlis-renkli-urun-gonderildi-ve-musteri-hizmetleri-kuponla-oyaliyor-4.jpg

yanlis-renkli-urun-gonderildi-ve-musteri-hizmetleri-kuponla-oyaliyor-3.jpg

yanlis-renkli-urun-gonderildi-ve-musteri-hizmetleri-kuponla-oyaliyor-2.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış T-Shirt Gönderildi, Mont Gelmedi, İade Bekliyorum

Merve

Mavi

23 Ocak 11:33

329

04.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden bir mont siparişi verdim, 07.01.2026 tarihinde ise bana mont yerine beyaz bir t‑shirt gönderildi. Ür...

1 Destek

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Sonrası Para İadesi Aylardır Yapılmıyor

Meryem

Touché Privé

27 Haziran 2025 12:30

328

10 mayısta 771306 numaralı sipariş oluşturdum. 16 mayısta elime geçti. Yanlış ürün göndermişlerdi 19 mayısta iade işlemlerinde yazıldığı gibi kargoya verdim. 21 mayısta teslim edildi. Bir aydan fazladır. Para iadesi yapılmasını bekliyorum hala yapılmadı. Birçok kez aradım hiçbir şekilde cevap verilm...

yanlis-urun-sonrasi-para-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünler İçin 63 Gündür Ödeme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Merve

Touché Privé

01 Eylül 2025 23:40

229

18/06/2025 ve 20/06/2025 tarihlerinde toucheprive.com üzerinden iki adet elbise (sipariş numaraları: 800105 ve 801311) satın aldım. Ürünlerden biri 1399 TL, diğeri ise 899 TL idi. Ürünleri 29/06/2025 tarihinde Aras Kargo Maltepe Şubesi üzerinden iki farklı gönderi kodu (84026818537412 ve 17300765782...

iade-edilen-urunler-icin-63-gundur-odeme-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-6.jpg

iade-edilen-urunler-icin-63-gundur-odeme-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-4.jpg

iade-edilen-urunler-icin-63-gundur-odeme-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-3.jpg

iade-edilen-urunler-icin-63-gundur-odeme-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Hakkım Reddedildi

Gül

SC Sarvin

27 Ağustos 2025 16:10

922

22.08.2025 tarihinde SC Sarvin’in Instagram hesabı üzerinden 20 parça pantolon, şort ve gömlek siparişi verdim. Siparişimi havale yöntemiyle, hesap kartımdan 6.300 TL ödeyerek tamamladım. Ancak elime ulaşan pakette sipariş ettiğim ürünler yerine t-shirt, kazak, portlanmış gömlek gibi kalitesiz ve el...