Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Hakkım Reddedildi

22.08.2025 tarihinde SC Sarvin’in Instagram hesabı üzerinden 20 parça pantolon, şort ve gömlek siparişi verdim. Siparişimi havale yöntemiyle, hesap kartımdan 6.300 TL ödeyerek tamamladım. Ancak elime ulaşan pakette sipariş ettiğim ürünler yerine t-shirt, kazak, portlanmış gömlek gibi kalitesiz ve elde kalmış ürünler gönderildi. Üstelik ürünlerin hiçbiri siparişimle uyuşmuyor.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası SC Sarvin’e mesaj attım ve yanlış ürün gönderildiğini belirttim. Ancak bana sadece değişim yapılabileceğini, iade kabul edilmediğini ve kargo ücretinin de bana ait olduğunu söylediler. Hatalarını kabul etmelerine rağmen çözüm sunmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.

İlk defa alışveriş yaptığım bu markadan tamamen pişman oldum. Sipariş ettiğim ürünler yerine alakasız ve kalitesiz ürünler gönderildiği için ücretsiz iade hakkımın sağlanmasını ve paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.