to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresinin Bildirilmemesi Ve Zorunlu Başka Ürün Alımı
8 Haziran 2026 tarihinde Maltepe Park AVM içerisindeki Porland mağazasından 12 adet yemek tabağı satın aldım. Toplamda yaklaşık 5000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra 26 parça daha avantajlı bir yemek takımı bulduğum için aldığım tabakları iade etmek istedim.
14 Haziran 2026 tarihinde, faturamla birlikte aynı mağazaya iade için gittiğimde iade süresinin sadece 1 gün olduğunu, bu nedenle ürünleri geri alamayacaklarını söylediler. Bu 1 günlük iade süresi ne faturada ne mağazada görebileceğim herhangi bir yerde yazmıyordu ve satış esnasında bana sözlü olarak da kesinlikle belirtilmemişti. Buna rağmen iadeyi kabul etmedikleri gibi, beni aynı tutarda, yaklaşık 5000 TL’lik başka bir ürün almaya zorlar bir tavır sergilediler.
Herhangi bir yerde açıkça belirtilmeyen ve satış anında da bildirilmemiş olan 1 günlük iade süresine dayanılarak iademin reddedilmesini ve zorla başka ürün almaya yönlendirilmemi kabul etmiyorum. Elimde faturam mevcut olup, ürünlerin koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
