Polaris Sandaletlerde 1 Hafta İçinde Boya Çözülmesi, Renk Solması Ve İade Reddi

Diyarbakır Ceylan AVM’deki Polaris mağazasından eşime ve kendime 2 adet sandalet aldım. Ürünleri alırken 1 ay içinde iade/değişim hakkımız olduğunu özellikle belirttiler. Ancak sandaletler daha 1 hafta dolmadan resmen kullanılamaz hale geldi. Ayakkabı boyası ayağa çıkıyor, derisi atmış durumda ve rengi solup hurda gibi bir şeye dönüştü.

Ürünleri ilk sorun çıktığında, yani yaklaşık 1 hafta içinde mağazaya götürdüm. İki defa incelemeye almalarına rağmen her seferinde “Üründe bize ait bir hata bulunamadı” denilerek reddedildim. Boyanın ayağa çıkması, derinin atması ve rengin bu kadar kısa sürede bozulmasının kullanıcı hatası olmadığını, tamamen ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ben bu kadar kısa sürede bu hale gelen sandaletler için mağduriyetimin giderilmesini ve her iki çift sandaletin de yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Paramızı sokaktan toplamıyoruz, Polaris’in bu ayıplı ürün ve sonrasındaki ilgisiz yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.