Polaris Ayakkabısında Tek Kullanımda Dikiş Sorunu, Değişim Talebi

Eşim eylül ayında FLO’dan Polaris marka, barkod numarası 8684826103873 olan yazlık ayakkabıyı satın aldı. Ayakkabı sadece 1 kez giyilmesine rağmen dikişleri attı ve yüzeyinde soyulmalar oldu.

Bu durum üzerine yaklaşık 20 gün önce Konak Takı FLO mağazasına giderek durumu ilettik ve şikayet oluşturuldu. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bu hale gelmesine rağmen Polaris tarafından şikâyetimiz kabul edilmedi ve ayakkabının değişimi yapılmadı.

Sadece bir kez giyilen bir ayakkabıda bu kadar hasar oluşmasını kullanıcı hatası olarak görmediğim için, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.