Polaris Sandaletinde Taban Erimesi Ve Değişim Reddi

Polaris marka, barkod numarası 8684826052775 olan 42 numara bir sandalet aldım. Ürünü haziran ayında Mardin Mardian Mall AVM’deki mağazadan satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, temmuz ayında sandaletin tabanında belirgin bir erime oluştu.

Ürünü inceleme için götürdüğümde değişim talebim “müşteri kaynaklı” denilerek reddedildi. Oysa ürünü normal kullanım koşullarında kullandım ve bu kadar kısa sürede tabanda erime olması kabul edilebilir bir durum değil.

Üründeki taban erimesinin tekrar incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında sandaletimin değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.