Polaris Sandaletinin Taban Açılması Ve Garanti Reddi

FLO Capitol mağazasından 2025 yılı Ağustos ayındaki sezon sonu döneminde Polaris marka 325571 z 5fx bej dolgu sandalet satın aldım. Bu sezon sandaletleri yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra tabanı açılmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı kaynaklı” denilerek talebim reddedildi.

Sandaletin taban kısmındaki açılmanın kısa sürede ortaya çıkmasının üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu, benim hatam olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Ürünü alırken 2 yıl garanti sözü verildiği için bu yanıtı kabul etmiyorum.

İnceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini ve sandaletimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.