Polaris Haki Sandaletin Kopçası Kısa Sürede Kırıldı Ve İade Reddi

20 Haziran’da Polaris marka haki sandalet satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra, 26 Haziran’da sandaletin kopçası ilk kullanımda kırılmış gibi aniden koptu. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde sandaletin fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiler. Daha sonra tarafıma SMS ile inceleme sonucunun üretim kaynaklı kusur bulunamadığı yönünde olduğunu ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağını bildirdiler. Mağazada da bu karara dair herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı.

Kısa sürede ve normal kullanımda kopça kısmı kopan bu sandaletin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Polaris’ten, sandaletimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkün değilse aynı ürünle değişimini talep ediyorum.