to read complaints and reviews, or file yours.Pokus müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mail adresimin güncellenmesini istedim. Kendileri kayıt ettiklerini, şu an sistemin olmadığını, geldiğinde yapılacağını ilettiler. 3 gün geçmesine rağmen maalesef işlemim olmadı. Bu konuda gerekli yerlerle görüşmeme rağmen hâlâ çözülemedi. En kısa zamanda bu problemin çözülmesini istiyorum. Mail adresinin güncellenmesini.
Üç gün önce Pokus uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramı hesabıma tanımlatmak istedim.... Ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremeyince, müşteri hizmetleriyle (4447279) iletişime geçtim. Görüşmemde, numara güncellemenin yapılamadığını, mevcut kartımın geçersi
Günlerdir mail atmama rağmen sorunumu çözmek bir yana dönmüyorlar bile. Numaramı değiştirdim ve yeni numara ile giriş ya...ptığımda bilgiler doğru değil diyor. Yardımcı olan bir kimse de yok. Pokus müşteri hizmetleri olmadığı için bankacılık denetleme kurumuna şikayette bulunacağım.
30 Eylül Salı günü Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen henüz bir ...sonuç alamadım ve herhangi bir bildirim de gelmedi. Uygulama üzerinden sadece “Hesap onaylama süreciniz başlatıldı, size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu süreçte
"Teşekkürler sayenizde düzelf"
Pokus uygulamasında hesap açmak için 23 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım. Kimlik doğrulaması ve canlılık testi gibi t...üm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak hesabımın onaylanma süreci 10 günü aşkın süredir “değerlendiriliyor” aşamasında takılı kaldı ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu
