to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Pokus sanal kartım üzerinden 2.875 TL tutarında bir bilet satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal etmeme rağmen iade tutarı tarafıma yansımadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle Pokus’a ulaştım, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve beklediğim iade hâlâ gerçekleşmedi.
İptalini yaptığım işlem için 2.875 TL’lik tutarın en kısa sürede Pokus sanal kartıma geri yüklenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde Pokus sanal kart ile yaptığım bir alışverişi iptal edip iade talebinde bulundum. Aynı gün saat 17:07’de Pokus tarafından “iade hesabınıza yansıtılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Ancak 05.01.2026 saat 19:00 olmasına rağmen, 791 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımamıştır. Şu ...
Pokus uygulamasındaki bakiyemle 31.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 329 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Adres yanlışlığından dolayı aynı gün içinde siparişi iptal edip yeniden almayı planladım. Normalde aynı gün iptal edilen işlemlerde ücretler diğer kartlarıma anında iade olurken, Pokus üzer...
Hepsipay sanal kartımla 24.11.2025 tarihinde başka bir e-ticaret platformu üzerinden alışveriş yaptım. İşlem 25.11.2025 tarihinde ilgili platform tarafından iptal edildi ve iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 6.237,65 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ Hepsip...
25.08.2025 tarihinde Akbank üzerinden fast yöntemiyle Pokus Mobil uygulamasına 169,01 TL para yüklemesi yaptım. Ancak işlem sırasında açıklama kısmına telefon numaramı yazmadığım için yükleme hesabıma geçmedi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum fakat 3 gündür hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri...
Pokusla sanal kartla 545 TL ödeme yaptım, para karşı tarafa geçmedi. İadesinin hesabıma geçmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri, ne zaman yatacağına dair gün vermiyor, ilgilenmenizi istiyorum. İlgilenen ya da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Paramın hesabıma aktarılmasını istiyorum, hemen.
Yorumlar