Hesap Kapatma İşlemi Düşük Bakiye Nedeniyle Yapılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Bankanızdaki hesabımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak hesabımda 0,14 kuruş bakiye kaldığı için kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Kalan bakiyeyi çekmeye veya başka bir hesaba aktarmaya çalıştığımda da işlem olmuyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana “benim yapabileceğim bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık bir gündür bu sorunla uğraşıyorum. Hesabımda çok düşük bir bakiye olmasına rağmen kapatma işlemini tamamlayamıyorum. Hesabımın kapatılması ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.