İade İşlemi Onaylandı Ama 10 Gün Sonra Da Hesaba Yansımadı

14 Mart tarihinde Podyum Plus üzerinden takım etek siparişi verdim. Siparişi yaklaşık on dakika içinde iptal ettim ve sistemde iade gerçekleşti olarak görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yansımadı. Banka hareketlerimde ödememin çekildiği açıkça görülüyor ancak aynı tutarda herhangi bir iade işlemi bulunmuyor.

Konu ile ilgili olarak Podyum Plus müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 2–3 gün içinde iadenin hesabıma yansıyacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ iadem yapılmadı, ayrıca yazmama rağmen bir geri dönüş de alamadım.

1437539 numaralı siparişime ait ödemenin en geç bugün olmak üzere, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.