to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor
Pluxee kartımdan benim yapmadığım Gate Plus işlemleri var. Kimseye şifre falan vermedim ama 2 ayda 3.000 TL'yi aşkın para çekilmiş kartımdan. Talep bıraktım, bir haftadır çözümlenme olmadığını iletti. Çağrı merkezi. Kimse yardımcı olmuyor, çağrı merkezi bilmiyorum diyor. Nasıl bir firmadır ki çağrı merkezi çalışanları konuyu bilmiyor, kartımdan bilgim olmadan işlem yapılıyor ama kimse destek olmuyor, talep bırakıyorum ve çözümlenmiyor? Para iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba Ece Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Müşteri Hizmetleri'nden M***** Hanım'a çok teşekkür ederim. Ücret iadesi ve diğer süreçleri çok yakından takip etti, işinde bilgisi tamdı ve çok destek oldu. Yalnızca daha önce arayarak bıraktığım talebe hiçbir şekilde bakılmadı. Buraya yazınca çözüm bulabildim.
