to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Üzerinden İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi
Playweez adlı oyun servisi üzerinden, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom hattıma Ekim ve Kasım 2026 aylarında toplam 319 TL tutarında abonelik başlatıldığını ve bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay SMS’i vermedim, hiçbir üyelik veya başvuru işlemi yapmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu izinsiz aboneliğin iptalini talep ettim. Buna rağmen bu aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen toplam 319 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iznim olmadan nasıl böyle bir abonelik başlatılabildiğinin detaylı olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
