to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Oyun Aboneliği İptali Ve Müşteri Hizmetleri Yönlendirme Sorunu
17.07.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli oyun servisine, telefonda yanlışlıkla reklamına tıklamam sonucu onayım olmadan abonelik başlatıldı. Herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreci yaşamadığım halde, aylık 319 TL bedelli bir oyun aboneliğine dahil edildiğimi daha sonra SMS üzerinden öğrendim.
Aboneliği iptal ettirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde ilgili birime yönlendirilmedim ve aboneliği kendi başıma sonlandırabileceğim net bir yol tarif edilmedi. Playweez tarafına da doğrudan ulaşamadığım için aboneliği iptal edemiyorum ve muhatap bulamıyorum.
Bu abonelikten şu ana kadar fiili bir ücret çekimi yapılmamış olsa da, hattıma bu şekilde onaysız tanımlanan Playweez oyun aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu abonelik veya benzeri adlar altında kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
