to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Oyun Aboneliği İzinsiz Başlatıldı Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Playweez adlı oyun firması üzerinden bilgim, iznim ve onayım olmadan 01.10.2026 tarihinde saat 01:41:43’te hattıma abonelik başlatılmış ve Türk Telekom faturalı hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir yere tıklama, üyelik başlatma ya da onay verme işlemi yapmadığım halde tarafıma sonradan Playweez oyun servis aboneliğinin başladığını ve aylık ücretin 319 TL olduğunu belirten bir SMS gönderilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade konusunda Playweez ile görüşmem gerektiği, iadeyi onların yapabileceği söylendi. Ancak Playweez tarafına hiçbir şekilde ulaşamadım ve aboneliğin nasıl, hangi onayla başlatıldığı konusunda da bilgilendirilmedim.
İznim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden Playweez ve benzeri oyun/katma değerli servis aboneliklerine erişimin tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Ücret iadesi yapılmış güncel faturam düzelmiş teşekkürler.
