to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL İade Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir oyun servisine, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmış ve 10 Temmuz 2026 tarihli faturama toplam 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Playweez aboneliğini ben hiçbir kanaldan, hiçbir site, oyun, reklam linki ya da SMS üzerinden onaylamadım; buna rağmen hattıma tanımlanmış ve ücretlendirme yapılmıştır.
Yaşadığım bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, herhangi bir yetkili kişiye bağlanamadım ve sorunu iletecek bir muhatap bulamadım. Aboneliğin ne şekilde başlatıldığı, hangi onaya dayanarak tanımlandığı konusunda da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Onayım ve bilgim dışında yapılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden hiçbir şekilde izinsiz abonelik tanımlanmamasını ve bu kapsamda faturama yansıtılan 319 TL’lik ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adlı bir oyun servisine izinsiz abonelik başlatıldı ve 319 TL ücret fatura edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkiliye bağlanamadım. Markadan arandım, ücretin bir sonraki faturada iade edileceği bildirildi ve bu adımı takip edeceğim. Şu ana kadar iade gerçekleşmedi, bu yüzden çözümün gerçekleşip gerçekleşmediğini bekliyorum.
