to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onay Dışında Playweez Üzerinden Alınan 459,01 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom Bilgim ve Onayım Dışında Playweez Üzerinden 459,01 TL Ücret Aldı!
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Playweez (3699) servisi kapsamında ücretlendirme yapılmıştır.
8 Ekim 2026 tarihinde Playweez servisi üzerinden 319 TL ücret alınmış, faturama ayrıca 140,01 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplam 459,01 TL tutarında mağduriyet yaşamaktayım.
Hiçbir oyun satın almadım, Playweez servisine isteyerek abone olmadım ve herhangi bir ücretli hizmete onay vermedim.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımdan oyun satın alındığı söylendi. Ancak böyle bir işlem gerçekleştirmediğimi açıkça belirttim.
İstenmeyen aboneliği iptal ettirdim. Ancak aboneliğin iptal edilmesi yaşadığım maddi mağduriyeti ortadan kaldırmamaktadır.
Bilgim ve onayım dışında alınan toplam 459,01 TL'nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, aboneliğin hangi onaya dayanarak başlatıldığının açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
