to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB-107C Modelinde Hortum Ucu Kırıldı Yedek Parça Temini İstiyorum
Pirantech CB-107C model buharlı temizlik makinesini 8 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Kısa süre önce cihazın hortumunun tabanca sapındaki uç kısmı kırıldı ve bu nedenle ürünü artık kullanamaz hale geldim. Yalnızca bu küçük parça kırıldığı için tüm cihazı kullanamıyor olmak beni hem mağdur etti hem de ürünün dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan bağlantı parçasını yedek olarak temin etmek istiyorum ancak marka üzerinden ya da satış kanallarından bu parçaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternetten ve satıcıdan parça teminiyle ilgili araştırma yapmama rağmen uygun yedek parçayı bulamadım. Elimde kırılan parçanın yakın çekim fotoğrafları da mevcut ve istenirse paylaşabilirim.
Pirantech yetkililerinden, hortum tabanca ucunda yer alan kırılan bağlantı parçasının uygun yedek parça olarak tarafıma temin edilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
