to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB-107C Buharlı Temizlik Makinesinin İç Parçaları Kırıldı, Su Kaçırıyor, Yedek Parça
Trendyol üzerinden, Pirantech Türkiye satıcısından 3 Eylül 2024 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Pirantech CB-107C buharlı temizlik makinesi satın aldım. Kısa süre sonra cihazın tabanca kısmının içindeki üç plastik parça kırıldı ve bu nedenle makine çalışırken içeriden dışarıya su kaçırmaya başladı, şu anda ürünü hiç kullanamıyorum.
Kırılan parçaların ve elime geçen parçaların görsellerini de ekleyeceğim; ancak bu yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Pirantech tarafına ve satıcıya ulaşarak, gerekirse ücretini ödeyerek bu parçayı tedarik etmek istiyorum fakat muhatap bulamıyor, herhangi bir irtibat sağlayamıyorum.
Cihazımı tekrar kullanabilmem için kırılan tabanca içi parçaların yedek olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini ya da bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
