to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Döner Ürünleri İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15 Şubat’ta Pınar Online üzerinden verdiğim siparişimde yer alan iki adet Pınar Kasap dana döner paketi (180 gr X 2) teslimat sırasında tarafıma ulaştırılmadı. Aynı siparişteki diğer ürünler teslim edildi, ancak sadece bu iki döner ürünü eksik bırakıldı. Sipariş numaram 26021421687169’dur.
Eksik ürünler için hem telefonla hem de sistem üzerinden Pınar Online ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerim eksik hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Eksik gönderilen iki adet Pınar Kasap dana döner için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Eray Bey, 15 Şubat’ta Pınar Online üzerinden verdiğiniz siparişinizde (Sipariş No: 26021421687169) iki adet Pınar Kasap dana döner paketi eksik gönderildiğini ve bu durumla ilgili müşteri hizmetlerimize ulaşmakta güçlük çektiğinizi üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız bu sıkıntı ve gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. Konuyu hemen çözmek için aşağıdaki adımları atacağız: - Eksik ürünler için bir Müşteri Hizmetleri arama kaydı oluşturacağız. - Sizi telefon ve e‑posta yoluyla bilgilendirecek, iade sürecinizin nasıl ilerleyeceğini ayrıntılı olarak paylaşacağız. Bu sürecin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması için ekibimizle iletişime geçeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bize mesaj bırakın; size en kısa sürede dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Eray Bey, sizleri aradık ancak ulaşamadık. Ücret iadeniz sağlanmış olup bankanıza bağlı 2/5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
