Pınar Su ve İçecek müşteri hizmetleri

Pınar Su ve İçecek San. ve Tic. A.Ş. Genel Müdürlük / Müşteri İlişkileri Birimi’ne, Pınar Su sipariş hattı üzerinden ilk kez cam damacana su siparişi verdim. Sipariş tarafıma teslim edilirken, ürünü getiren kişi tarafından 750 TL cam damacana depozitosu tahsil edilmiştir. Ancak tarafıma herhangi bi...

8 Aralık 2025 tarihinde Pınar Su’dan 10’lu damacana kampanya paketini satın almak için 1304 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında aynı tutar kartımdan iki kez çekildi. Bu durum üzerine fazladan çekilen tutarın iadesi için müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, dijital sl...

Pınar Su uygulamasına üye olduktan sonra 21.11.2025 tarihinde saat 15.57’de 2 damacana su siparişi verdim ve bu siparişim 22.11.2025 tarihinde teslim edildi. Bugün, 01.12.2025 tarihinde yine uygulama üzerinden aynı adrese, Bursa Osmangazi bölgesine 2 adet damacana sipariş verdim. Saat 15.59’da verd...

Uzun süredir Pınar Su 19 litre damacana kullanıyorum ve İzmit bölgesinde yaşadığım son olaylar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta içinde 3–4 kez sipariş verdim ancak asansör olmayan binama damacana suyun getirilemeyeceği söylenerek siparişlerim kata kadar teslim edilmedi. Hizm...

Pınar Su online üzerinden İzmir’de iki gün üst üste damacana su siparişi verdim. Siparişlerimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Ödemelerden birini kredi kartı ile, diğerini ise kapıda nakit ödeme olarak seçtim. Her iki siparişim de teslim edilmedi. Defalarca müşteri hiz...

3 gündür Pınar Su firmasından talep ettiğim su gelmiyor. Müşteri hizmetleri merkezleri ilgilenmiyor, inanılır gibi değil. Defalarca aradım, neden gelmediğine dair cevapları da yok. Evde rahatsız bir insan, 2 çocuk var ve su ısrarla gelmiyor. En tuhafı da, koskoca firmanın bu konuda yaptığı hiçbir şe...

Yaklaşık 1,5 senedir Pınar Su’nun 15 litrelik cam damacana aboneliğini Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda kullanıyorum. Son 4 gündür defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza dönüş yapılmadı. Bugün nihayet ulaştığımızda ise teslimat bölgesi dışında olduğumuz söylenerek hizmet verilmeyeceği belirtildi. ...

23.08.2025 tarihinde Adana Seyhan’dan aldığımız 19 litrelik Pınar Su damacanasının tadı bozuktu. Bugün, 10.09.2025’te ise Pınar Su o Line sitesi üzerinden verdiğimiz sipariş teslim edilmedi ve teslimat gecikti. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamadık, t...

Bugün Getir Su uygulamasında Pınar Su 19 Litre siparişi vermek istedim. Ana ekranda ürün fiyatı 130 TL olarak görünüyordu, hatta ürünün kendi sayfasında da 145 TL yazıyordu. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde fiyat bir anda 163 TL’ye yükseldi. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve siparişi tamamlamad...

08.08.2025 tarihinde Pınar Su'nun Yaşam Pınarım uygulaması üzerinden 0.33 CC maden suyu siparişi verdim. Siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal edildi ve ödediğim 187,5 TL'nin sadece 67,5 TL'si tarafıma iade edildi. 120 TL'lik bir eksik iade söz konusu. Bu durum üzerine üç kez müşteri hizme...

Pınar Su’dan 15 litrelik cam damacana aboneliğim kapsamında 4 gündür siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Tüm gün evde beklememe rağmen, siparişim akşam saatlerinde iptal edildi ve hafta sonuna susuz girdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda “hemen dönüş yapacağız” denildi fakat kimse geri aramad...

Pınar Su firmasından damacana su siparişi verdim. İki gündür gelmedi, gönderilmedi. Bu nasıl bir firma ki üçüncü sınıf hizmet verebiliyor. Müşteri hizmetleri ancak üzgün olduğunu belirtiyor, fakat herhangi bir şekilde su hâlâ gelmedi, iki gündür bekliyorum. Pınar Suyu kimseye önermiyorum. Daha önce ...

28 Haziran Cumartesi günü, uygulama üzerinden ilk kez Pınar Su 19lt damacana siparişinde bulundum ve online ödeme yaptım. Su teslimatlarının geç yapıldığını bildiğim için, not kısmına "evden çıkabilirim boş damacanayı kapımın önüne koyacağım dolusu ile değiştirip aynı şekilde bırakabilirsiniz" yazdı...

Günlerdir yaşam pınarım uygulamasına giremiyorum. Giremediğim gibi defalarca telefonla aradım telesekreter sıraya alıyor ancak hiçbir zaman sıra gelmiyor. Toplu aldığım siparişim olmasa kesinlikle kullandığım su markasını değiştirecektim. Acil dönüş istiyorum.

Bugün saat 15:30 sularında Pınar mobil uygulaması üzerinden evime damacana su siparişi verdim. Uzun zamandır tercih ettiğimiz bir marka olmanız sebebiyle suyun kalitesinden memnuniyet duymamıza rağmen, teslimat sürecinde yaşadığımız sistematik aksaklıkları artık göz ardı edemeyeceğimi ifade etmek is...

Pınar Su uygulaması üzerinden ön ödemeli 10'lu paket satın aldım. Ancak YaşamPınarım uygulaması dünden beri hata veriyor. Sipariş hattı çalışmıyor. Müşteri hizmetleri sipariş kesemiyor. Başka firmanın damacanaları değişmiyor. Bu ne saçma iştir. Parasını ödediğimiz suyu alamıyorum. Yetkililerden acil...

Pınar Su'dan cam damacana su alıyordum. Fiyatların artmasıyla başka bir markaya geçtim. 2 senedir damacanaları almaları ve depozitoyu geri vermeleri için yazmadığım, aramadığım yer kalmadı. Hem balkonumda çirkin bir görüntü hem de o zamanın parasını geri vereceklermiş. Şimdi almak istesem 500 TL dep...

Pınar Su mobil uygulamasından 21.03.2025 (Cuma) günü saat 10:40 da sipariş verdiğim damacana su akşam saat 18:10 da geldi. Tek seferlik gibi gözüken gecikme gibi gözükse de 3 hafta yaşanan ikinci gecikme oldu ve ben her seferinden kendim dışarıdan su almak zorunda kaldım. 21.03.2025 tarihinde verdiğ...

Pınar Su uygulaması üzerinden 15 Şubat 11.47 de su sipariş ettim su teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ertesi sabah dönüş yapıldı. Nevşehir Pınar Su bayisinden şikayetçiyim ya getirmiyorlar ya da şikayet talep kayıt üzerine zorla suyu teslim alabiliyoruz. Çalışan olduğumuz için sade...