to read complaints and reviews, or file yours.Pınar Damacanasında Kırık Zımba Parçası Bulunması Ve Sağlık Riski
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.05 sularında Eskişehir Odunpazarı Emek bölgesinde, uygulama üzerinden sipariş verdiğim Pınar 19 litre plastik damacana sudan içerken ağzımda sert bir cisim hissettim. Kontrol ettiğimde, suyun içinden kırık bir zımba parçası çıktığını gördüm. Bu parçayı içerken dişime takıldığı anda fark ettim, neredeyse yutuyordum.
Bu kadar tehlikeli ve kesici bir metal parçanın içme suyunun içinde bulunması hem benim hem de ailemin sağlığı açısından ciddi risk oluşturmuştur. Damacanayı ve içinden çıkan kırık zımba parçasını şu an kanıt olarak saklıyorum. Olay sonrası şans eseri bir sağlık sorunu yaşamadım ancak yaşanabilecek olumsuzlukları düşündükçe endişe duyuyorum.
Olay mesai saatleri dışında gerçekleştiği için Pınar müşteri hizmetleri veya bayi ile o anda iletişime geçemedim. Bu nedenle yaşanan durumun resmi olarak kayıt altına alınmasını, ilgili damacananın ve üretim partisinin kalite ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve dolum süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve gerekli tedbirlerin alındığını bilmek istiyorum.
Sevgili Esin A., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Esin A., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz aracılığıyla sizlere ulaşılmış ve çözüm sağlanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise bizlere 08:00-20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
