to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Su Doğal Kaynak Suyu hakkında son 1 yıl içinde açılan 19 şikayette öne çıkan, markanın 50/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla siparişlerin teslim edilmediğini (%57,9) ve depozito iadelerinde sorunlar yaşandığını bildiriyor.
İzmir Su’dan bugün 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişi saat 09.57’de oluşturdum, ancak su saat 17.05 civar...ında geldi. Bu süreçte hem uzun bir gecikme yaşandı hem de firma tarafından doğru bilgilendirilmediğimi gördüm. Saat 15.40’ta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, görevlin
Yaklaşık 5–6 senedir düzenli olarak İzmirSu’dan damacana su alıyorum. Bu zamana kadar herhangi bir borç bilgisi paylaşıl...madığı halde bu sene bir anda borcum olduğu söylendi. Uzun süredir müşterisi olduğumuz için itiraz etmeden ödedik. Fakat bu olay birkaç kez tekrarlandı. Kapıya gelen görevli para
23.07.2026 tarihinde saat 13:30’da İzmir Su’nun 0232 988 10 ** numarası ile hizmet veren Yeşilyurt şubesinden telefonla ...2 adet damacana su siparişi verdik. En geç 2 saat içinde teslim edileceği söylendi ancak saat 18:00’e kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 18:15 itibarıyla şubeyi defalarca
20 Temmuz 2026 sabahı saat 09.00 civarında İzmir Su’dan 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Çiğli Egekent bölgesine... teslim edilmesi gereken bu sipariş, gün boyu defalarca aramama rağmen teslim edilmedi. Gün içinde toplam üç kez arama yaparak siparişimin durumunu sormama rağmen herhangi bir tes
Yaklaşık 2 aydır izmirsu damacana su servisiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerim sürekli olarak geç getiriliyor, “...su kalmadı” denilerek teslimat yapılmıyor ya da evde olduğumuz halde “aradık evde yoklardı/ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bahaneler üretiliyor. Bugün de aynı durum tekra
20 Haziran 2026 tarihinde Karşıyaka’da saat 13:30’da İzmir Su’dan 2 adet damacana su siparişi verdim. Saat 18:00’e kada...r suyum gelmeyince 18:16’da tekrar aradım, telefona çıkan kişi arkadaşların şu an Mustafa Kemal Mahallesi’nde dağıtım yaptığını, bana da geleceklerini söyledi. Ancak saat 19:47 olm
Yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak İzmir Su (belediyeye ait firma) kullanıyorum. Evimde bulunan 3 adet damacanayı iade etm...ek istediğimi belirttim, görevliler az önce gelip damacanaları teslim aldılar. Ancak şu anki damacana depozito bedeli 175 TL olmasına rağmen, 3 adet damacana için toplam sadece 150
06.06.2026 tarihinde İzmir Su Yeşiltepe Mahallesi bölgesinden hizmet aldığım, 0232 *** 10 72 numaralı hatta sahip bayi/s...atış noktası üzerinden 3 adet, tanesi 140 TL olan ürünü kredi kartı ile ödemek istedim. Öncelikle kredi kartı ile ödeme yapmak istediğim için tarafıma çeşitli zorluklar çıkarıldı,
İzmir Su’dan Koyundere şubesinden aldığım damacana için ilk alışta 250 TL depozito ücreti alınıyor, ancak damacanayı iad...e etmek istediğimde sadece 25 TL geri verileceklerini öğrendim. Aynı damacanayı bu kadar büyük bir farkla geri almaları bana hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama g
İzmir Su markasının Çiğli şubesinden uzun süredir 19 litrelik damacana su alıyorum. Başlangıçta teslimatlar sık sık geci...kmeye başladı, son dönemde ise daha da kötüleşti; yaklaşık son bir buçuk aydır verdiğim siparişlerin bir kısmı hiç getirilmiyor, su gelmeyince zorunlu olarak farklı online marketle
İzmir Su Güzelbahçe şubesinden 8 saat önce çağrı merkezi üzerinden iki damacana su siparişi verdim, ancak üzerinden uzun... süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bekleme süresi uzayınca hem çağrı merkezini hem de Güzelbahçe şubesini defalarca aradım fakat şube telefonu sürekli meşgul ç
9 Mart tarihinde saat 13:14’te Getir uygulaması üzerinden İzmir Tire’deki İzmir Su bayisinden damacana su siparişi verdi...m. Gelen damacananın üzerinde 2021 tarih yazdığını görünce bu suyu kullanmak istemedim ve bu nedenle başka bir firmadan su almak zorunda kaldım. Ancak başka yerden su alırken, elim
İzmir Su Çiğli şubesinden uzun süredir su siparişi veriyorum. Üç dört seferdir aynı sorunu yaşamama rağmen hâlâ bir çözü...m üretilmedi. Telefon üzerinden, bizzat görevliyle konuşarak, sistemde kayıtlı ismim, telefon numaram ve adresim üzerinden sipariş veriyorum. Kapıda ödeme yöntemiyle alışveriş yap
02.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında izmirsu Karşıyaka bayisinden telefonla su siparişi verdim. Şu an saat 20:11 ol...masına rağmen hâlâ ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. Bu 7 saat içinde defalarca kez telefonla aradım, her seferinde çok yoğun olduklarını ve geleceğini söylediler. Akşam yeme
İzmir Karşıyaka Goncalar’da hizmet veren su bayisinden yaklaşık 6 aydır düzenli olarak damacana su siparişi vermekteyim.... Ancak bu süre içinde siparişlerim çoğu zaman çok geç teslim ediliyor, bazı günler ise hiç teslim edilmiyor. Özellikle iki defa, telefonla sipariş verdiğim halde su hiç getirilmedi
13 Aralık 2025 tarihinde saat 12:14’te Getir Su üzerinden İzmir Su siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” o...larak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne damacana suyumu alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişi
İzmir Su markasının 19 litrelik damacana fiyatlarında yaşanan tutarsızlık nedeniyle şikayetçiyim. Karşıyaka’da 19 litrel...ik damacana suyu 110 TL’ye alırken, Menemen’de aynı ürün için 130 TL talep ediliyor. Her iki siparişim de İzmir Su Seyrek bayisinden gerçekleşti ve bu fiyat farkı halen devam ediyo
8 Ekim 2015 tarihinde İzmir Su’nun Nergiz bayisinden aldığım damacana suyun kapağını açtığımda, sudan çok kötü bir koku ...geldi. Çeşme suyu bile bu kadar kokusuzken, damacana sudan bu şekilde rahatsız edici bir koku gelmesi beni şaşırttı ve endişelendirdi. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım.
Bugün saat 16:45 civarında İzmir Buca’da damacana su siparişim sırasında, teslimatı yapan kurye bana sabah sipariş verme...mi, aksi takdirde bir daha su getirmeyeceğini söyledi. Aynı kişiyle daha önce de benzer bir sorun yaşadım; bu ikinci kez oluyor. Siparişim At** B**k G** adına verilmiştir. Konuyla
İzmir Su Çandarlı şubesinden 152 Sokak adresine, bugün saat 12:00’de damacana su siparişi verdim. Aradan 6 saat geçmesin...e rağmen su teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili firmayı birkaç kez aradık; ancak telefon açıldığında bizim söylediklerimizi dikkate almadan kendi aralarında konuşmaya dev
İzmar Ulukent şubesinde damacana izmirsu alamıyoruz. Dört gün boyunca sürekli gittim, fakat her seferinde 'Damacana su k...almadı' cevabını aldım. İlgili şubeye damacana sevkiyatının artırılmasını talep ediyorum. Damacananın boşu için para ödedim, başka bir firmadan da alamıyorum. Bu nedenle mağduriyet
Ben İzmir Narlıdere 2. İnönü Mahallesi’nde ikamet eden bir müşterinizim. Yaklaşık 2 aydır Narlıdere şubenizden damacana ...su siparişi veriyoruz. Ancak bu süreçte yaşadığımız sorunlar artık kabul edilemez bir noktaya gelmiş durumda. Hem teslimat sürelerindeki sürekli gecikmeler hem de bugün karşılaştığ
Sabah 09:00'da Yemeksepeti üzerinden İzmir Su'ya verdiğim damacana siparişi 12:00'da hala gelmedi. Aradığımda orada çalı...şan kişi yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını söyledi. Aynı sorunu defalarca yaşadığım için bir daha sipariş vermeyeceğimi söyledim, vermezseniz vermeyin gibi bir cevap aldım. So
