Kaporta Ekspertizinde Ayna Kırığı Bildirilmedi, 25.000 TL Onarım Masrafı

04.07.2026 tarihinde saat 13:35’te satın almayı düşündüğüm araç için kaporta ekspertizi yaptırdım. Ekspertiz raporu ve yapılan kontroller sonucunda araçta sağ yan aynanın kırık olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Aracı satın aldıktan sonra yaptırdığım yetkili servis kontrolünde aynanın alt bağlantı kısmının kırık olduğu ve aynanın komple değişmesi gerektiği belirtildi. Bunun için tarafıma yaklaşık 25.000 TL masraf çıkarıldı.

Durumu öğrendikten sonra ekspertizi yapan firmayı aradım. Ancak bana “Kaporta ekspertizinde ayna kontrol edilmiyor.” şeklinde bir açıklama yapılarak sorumluluk kabul edilmedi.

Bir kaporta ekspertizinin amacı, satın alınacak araçta gözle görülebilen hasar ve kusurları alıcıya bildirmektir. Fotoğrafta da görüldüğü üzere aynadaki kırık dışarıdan rahatlıkla fark edilebilecek seviyededir. Böyle bir hasarın tespit edilmemesi veya müşteriye bildirilmemesi, verilen ekspertiz hizmetinin güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oluşan zararım konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.