Pilot Garage Uzaktan Kumanda Ve Oto Elektronik Kontrol Sonucu!

Ekspertiz Hizmetine İlişkin Şikayet ve Tazmin Talebi 25.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent’te bulunan Pilot Garage şubesinde, satın almayı düşündüğüm Ford Mondeo marka araç için ekspertiz hizmeti aldım. Yapılan ekspertiz raporunda aracın “oto elektronik kontrol” bölümünden 19 puan aldığı belirtilmiş ve herhangi ciddi bir elektronik arıza tarafıma bildirilmemiştir. Ancak aracı satın aldıktan sonra yaptığım kontrollerde; araç anahtarlarının aracı uzaktan kilitlemediği, yalnızca kol dayama içerisindeki yuvaya yerleştirildiğinde çalıştığı tespit edilmiştir. Bu durum üzerine aracı yetkili/uzman servise götürdüğümde, aracın elektronik aksamlarının su aldığı ve bu nedenle arızalı olduğu tarafıma bildirilmiştir. Söz konusu arıza, ekspertiz sırasında basit bir kontrolle dahi tespit edilebilecek nitelikte olup, tarafıma eksik ve hatalı bilgi verilmiştir. Bu nedenle verilen ekspertiz hizmeti ayıplıdır ve beni maddi zarara uğratmıştır. Bu kapsamda; Ekspertiz hizmet bedelinin iadesini, Oluşan arıza nedeniyle yaptığım/ yapacağım masrafların karşılanmasını, talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Yusuf neyzen Aydoğdu Araç plakası:81 AA* **1