Ekspertiz Raporunda Şanzıman Sorunu Gizlenmesi Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Esenyurt’taki Pilot Garage Ekspertiz şubesinde 2022 model Alfa Romeo Tonale aracım için ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için 12.000 TL ödedim. Ekspertiz raporunda şanzıman geçişleri sorunsuz olarak işaretlenmesine rağmen, aracı teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra şanzıman geçişlerinde sorun fark ettim.

Ertesi gün firmayı aramama rağmen kendilerine ulaşamadım, yaklaşık 1 ay sonra görüştüğümde ise “buradan çıktığınız anda bizim sorumluluğumuz biter, çıktıktan sonra bir sorun olursa biz sorumlu değiliz” şeklinde bir yanıt aldım. Özel serviste ustaya kontrol ettirdiğimde, şanzıman kavramasının değişmesi gerektiği söylendi ve yetkili servisten yaklaşık 162.000 TL civarında bir masraf çıkacağı bilgisi verildi.

Ekspertiz raporunda şanzıman geçişlerini sorunsuz gösterip böyle ciddi bir masrafın gözden kaçırılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şanzımanla ilgili oluşacak masrafların karşılanmasını ve ödediğim 12.000 TL ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum.