to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Karabük Pilot Garage şubesinden 2015 model Opel Insignia aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda şanzımanın kusursuz olduğu belirtildi ve bana, ekspertiz paketini satın alırken 2000 km motor ve mekanik problemler için servis garantisi verildiği söylendi. Ancak, garantiyle ilgili herhangi bir araç yaş veya kilometre sınırından bahsedilmedi.
Aracı İstanbul’a getirdiğimde, 20 Ekim 2025 tarihinde yaptığım araştırmalar sonucunda şanzımanda ciddi bir arıza olduğunu öğrendim. Pilot Garage ile iletişime geçtiğimde ise aracın 8 yıldan büyük olduğu ve kilometre sınırının 160.000 olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında kaldığı bildirildi. Oysa bu kriterler hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Ekspertiz hizmeti için 11.500₺ ödedim (2000₺ indirimli). Aracım 189.925 km’değdi. Şanzıman arızasının ekspertiz sırasında tespit edilmemiş olması ve garanti şartlarının önceden açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde araç almak için Pilot Garage Oto Ekspertiz İstanbul Ümraniye Tepeüstü bayisinde ekspertiz yaptırdım. Alacağım araç elektrikli olduğu için batarya performans ölçümü de talep ettim. Lakayıt bir gülümseyişle "Biz ona bakmıyoruz, garantisi devam ediyordur zaten, sorun olsa bile gara...
15.10.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Şifa şubesinde Pilot Garage'dan ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda şanzıman kontrollerinde herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve 'şanzıman kontrollerinde sorun yok' ifadesi yer aldı. Ancak aracı satın aldıktan çok kısa bir süre sonra şanzımanda ciddi...
26.06.2021 tarihinde Pilot Garage Malatya Şubesi’nde yaptırdığım ekspertiz raporunda aracımın kilometresinin orijinal olduğu bilgisi verildi. Ancak 04.10.2025 tarihinde aynı şubede tekrar ekspertiz yaptırdığımda, aracın kilometresinin 2014 yılında düşürüldüğü tespit edildi ve bu durum rapora yansıdı...
Yorumlar