Ekspertiz Raporu Klima Arızasını Görmezden Geldi Ve Ücret İadesi Talebi

03.06.2026 tarihinde Dacia Dakker 2013 model 1.5 dcı Stepway aracımı satın almadan önce Kayseri Develi’de bulunan Pilot Garaje ekspertizine götürdüm. Yapılan kontrolde klimam “aktif çalışıyor” olarak işaretlendi ve herhangi bir sorun belirtilmedi. Bu rapora güvenerek aracı aldım.

Yaklaşık 15 gün sonra klimayı açtığımda araç içinde yüksek bir ses geldi ve bir süre sonra klima hiç soğutmamaya başladı. Sürekli çalıştığım için aracı hemen ustaya götüremedim, ancak kısa süre önce klimacıya gösterdiğimde klima kompresörünün arızalı olduğu söylendi. Şu an klimada gaz olmadığını, kompresör arızasından şüphelenildiğini öğrendim ve bu durum ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken çok temel bir noktaydı.

Pilot Garaje gibi bilinen bir yerde ekspertize 11.000 TL ödememe rağmen bu kadar önemli bir arızanın gözden kaçmış olmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ya ekspertiz ücretimin iadesini ya da klima arızasıyla ilgili oluşacak masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.

Aksi halde gerekli resmi mercilere başvurarak hem tüketici haklarım hem de verdiğim yüksek ekspertiz ücreti için şikayetçi olacağımı bilgilerinize sunarım.