to read complaints and reviews, or file yours.Kompresyon Testi Yapılmadığı Ve Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Yüzünden Yüksek Tamir Masrafları
14.07.2026 tarihinde Pilotgaraj Kadıköy şubesinde satın almayı düşündüğüm araç için ekspertiz hizmeti aldım. Özellikle motorun durumu benim için çok önemli olduğundan, kompresyon testi yapılmasını özellikle talep ettim. Orada görevli personel bu testin yapıldığını, motorda yağ yakma benzeri bir sorun olmadığını ve bir problem görünmediğini ifade etti. Ancak daha sonra kompresyon testinin aslında hiç yapılmadığını öğrendim.
Aynı gün şarj dinamosunun da kontrol edilmesini istedim ve bana herhangi bir arıza olmadığı söylendi. Fakat aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra şarj dinamosunun bozuk olduğu ortaya çıktı ve yalnızca bu parça için yaklaşık 6.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım.
Ekspertiz raporunda baskı balata ile ilgili kısımda ise sadece “kontrol edilmeli” şeklinde bir not yer alıyor. Aracı kullandığımda baskı balatanın aslında bitik durumda olduğunu ve ayrıca volanın da değişmesi gerektiğini öğrendim. Bu işlem için de yaklaşık 30–35 bin tl civarında bir masrafla karşı karşıya kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, baskı balata için “kontrol edilmeli” dışında “bitik” gibi bir ifade yazılamayacağını, şarj dinamosu için de obd ile yapılan kontrolde herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Ancak ben bu ekspertiz hizmetini olası masrafları önceden görebilmek ve aracı güvenle alabilmek için tercih ettim. Buna rağmen talep ettiğim kompresyon testinin hiç yapılmamış olması, şarj dinamosu ve baskı balata gibi temel parçaların gerçek durumunun tespit edilememesi nedeniyle ciddi maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Ayrıca ekspertiz hizmetine ilişkin faturanın da kendi T. C. Kimlik numarama düzenlenmesini istememe rağmen bu da yapılmamıştır.
Yaşadığım bu süreç sonunda hem güven kaybı yaşadım hem de yüksek tamir masraflarıyla karşılaştım. Pilotgaraj’ın, kompresyon testinin yapılmaması ve aracın önemli aksamlarındaki arızaların tespit edilememesi nedeniyle oluşan tamir masraflarımı karşılamasını, ayrıca ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum.
Ekspertiz hizmeti sırasında kompresyon testi yapılmadı, şarj dinamosu ve baskı balatası gibi kritik parçaların durumu doğru tespit edilmedi, bu da yüksek tamir masraflarına yol açtı. Müşteri hizmetleri ise raporun sınırlı ifadelerle geri dönüş yaparak sorunu çözmedi ve fatura düzenlemesi yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve maddi zararım devam ediyor.
