Pilot Garage’ın Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Sonrası Araç Elektrik Arızası ve Mağduriyetim

20 Mayıs’ta bir oto galeriden satın aldığım Dacia Sandero Stepway marka aracım için 15 Mayıs’ta Adana Osmaniye Pilot Garage şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. Özellikle daha güvenilir olsun diye ekstra paket satın alarak aracı kontrol ettirdim ve tarafıma verilen ekspertiz raporu tamamen temiz olduğu için, bu rapora güvenerek aracı teslim aldım.

Ancak aracı alalı henüz 10 gün bile olmadan, 27.05.2026 tarihinde Adana Karaisalı yolu üzerinde araç elektrik arızası verdi. Kaputu açtığımda araçtan duman çıktığını ve v kayışının koptuğunu gördüm. O esnada araçta kurbanlık hayvan da olduğu için, kurbanlıkla birlikte yolda kaldık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Galeriyi aradığımda bunun kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını ilettiler. Bayram sebebiyle Pilot Garage’a ulaşamıyorum, telefonla herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kasko firmam da bu işlemi karşılamadığını söylüyor.

Sonuç olarak, Pilot Garage’ın verdiği “temiz” ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı satın aldım ve aracın kısa süre içinde bu şekilde arıza vermesi, benim açımdan hem güven kaybına hem de maddi manevi mağduriyete neden oldu. 02.06.2026 tarihinde tatile çıkacağımız için, bu tarihe kadar araçla ilgili oluşan ve oluşacak tüm masrafların Pilot Garage tarafından karşılanmasını ve aracın yeniden detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.