
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz"

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz"

"Hızlı bir şekilde sorunumla alakalı olumlu geri dönüş aldım firmaya teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü"

"Ödeme yapıldı"


Phlab markasının azelaik asit içeren sivilce karşıtı sabununu, 2 Kasım tarihinde firmanın kendi internet sitesinden satı...n aldım ve ürünün kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde bir haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak ürünü kullandığım süre boyunca cildimde ciddi derecede sivilce artışı

PH Lab markasının Trendyol üzerinden satın aldığım cilt temizleme pedini kullandıktan sonra yüzümde ciddi bir tahriş, ya...nma ve kaşıntı oluştu. Ürünü üç kez kullandım ve her kullanımda cildimde yanma ve aşırı kaşıntı başladı. Şu anda yüzümde yara ve tahrişler mevcut, cildim ciddi şekilde zarar gördü.

PH Lab’ın resmi internet sitesinden aldığım Acne sabun, serum ve maskesini ilk kullandığım andan itibaren cildimde kızar...ıklık, kaşıntı ve yeni sivilceler oluştu. Ürünleri kullanmaya başladıktan hemen sonra bu olumsuz etkiler ortaya çıktı ve siparişime dair herhangi bir sipariş numarası ya da kargo ç

"İlgileri için teşekkür ediyorum."

"Teşekkür ederim yardımcı oldunuz"

"Teşekkürler👍"
26.09.2025 tarihinde Phlab markasından cilt bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PH326983). Siparişim Fenerbahçe ...Kadıköy/İstanbul adresine gönderilecekti ve toplamda kredi kartı ile 1718 TL ödeme yaptım. Ancak bana yanlış ürünler gönderildi ve ücretini ödediğim asıl ürünler tarafıma ulaşmadı.


PH Lab markasından anti-akne sabun siparişi verdim. Ürünü teslim almadan, kargo tarafından Aras Kargo Saka Şubesi üzerin...den geri gönderildi. Sipariş numaram PH241079’dur ve ödemeyi 2 ay önce kredi kartı ile yaptım. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve olumlu geri dönüş aldım,

"Teşekkürler"
PH Lab markasına ait leke giderici sabun, serum ve günlük çabuk maske ürünl...erini Eylül başından beri, yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanıyorum.

"Ürünlerini severek kullandığım markadan dönüş sağlandı. Hem ücret iadesi hem de almayı düşündüğüm ürünlerin ücretsiz olarak gönderimini sağlayacaklarını belirttiler... D** Hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Yani Phlab'a devam..."




24 Ağustos tarihinde PH284251 numaralı gönderim için yaklaşık 900 TL ödeme yaparak Phlab üzerinden sipariş verdim. Sipar...işin 5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Kargonun kargoya verilip verilmediği, ne zaman teslim edileceği veya

Trendyol üzerinden PH Lab marka serum siparişi verdim. Ancak iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. 20 gündür bu sorun...la uğraşıyorum ve bu süreçte yedi farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde sadece iade oluşturabileceğim söylendi fakat ben doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Sip
"Şikayet var yetkilisi dilan hanım a ilgisi için çok teşekkür ederim"

Trendyol üzerinden satın aldığım PH Lab markasına ait klasik Kojiso sabununu, kullanım talimatlarına uygun şekilde kulla...ndığım halde üç gün içinde cildimde sivilce ve kızarıklık oluşmasına neden oldu. Ürünü Bozüyük/Bilecik adresinde kullandım ve sipariş numaram 10397195523’tür. Şu ana kadar müşteri

Aldığım ürün pembe olmasına rağmen bana mavi olan gönderilmiş, tamamen alakasız bir ürün geldi. Ürünümün iadesini istiyo...rum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iki tane almıştım, param boşa gitti. Bu nedenle mağdur oldum. Reklamda gördüğüm için güvenilir sanmıştım markanızı.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29