to read complaints and reviews, or file yours.PH Lab Ürünleri Ciltte Şiddetli Sivilcelenme Yarattı
PH Lab markasına ait sabun ve serum ürününü kendi internet sitelerinden satın alarak kullanmaya başladım. Ürünleri yüzümde kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 gün sonra cildimde belirgin şekilde sivilcelenme oluştu ve bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Daha önce böyle bir problem yaşamazken, ürün kullanımına başladıktan sonra bu reaksiyonların ortaya çıkması beni endişelendirdi.
Ürünler için kredi kartı ile yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar marka ile herhangi bir iletişime geçmedim, ancak yaşadığım bu cilt problemi ile ilgili olarak ürünlerin içerik ve yan etkileri hakkında detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse dermatolojik veya ürün bazlı bir inceleme gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Cildimde oluşan bu olumsuz durumun sebebinin açıklanmasını, gerekiyorsa ürünlerin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcılarda yaşanmaması için tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Seçil hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
