to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Adana m1 Real Media Markt şubesinden 21.999 TL ödeyerek Philips Lumea biri950/02 IPL cihazı satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandık, ikinci kullanımda ise cihaz atış yapmadı ve çalışmadı. Ürünü iade etmek için önce Media Markt mağazasına başvurdum, ancak mağaza çalışanları iade işlemini kendilerinin yapmadığını, Kayra Grubu Adana bölge ofisine götürmem gerektiğini belirttiler.
Kayra Grubu’na ürünü teslim ettiğimde, iade talebimi ilettim fakat görevli kişi cihaz atış yapmadığı için iade alamayacaklarını ve ürünü servise göndereceklerini söyledi. Şu anda cihaz serviste ve bana herhangi bir belge verilmedi. Ürün garanti kapsamında ve faturası, kutusu bende mevcut.
Cihazı çok kısa süre ve yalnızca bir kez kullanabilmiş olmam nedeniyle, arızalı ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
08.06.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Media Markt’tan aldığım Philips Lumea IPL cihazım çalışırken aniden korkunç bir ses çıkardı ve patlayacak gibi oldu. O anın videosunu kaydettim ve hemen Media Markt şubesine başvurdum. Ürün Gebze’deki Philips servisine gönderildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre...
Adana M1 Real AVM'deki Media Markt'a gittim ve Philips Lumea ürününü satın aldım. Ürünün firma tarafından 60 gün içerisinde iade koşulu vardı ve alırken satıcı memnun kalmazsam ürünü getirip ücretimi nakit olarak alabileceğimi söyledi. Aradan 10 gün geçtikten sonra iade için mağazaya gittiğimde, mağ...
Geçtiğimiz ay Media Markt’tan yaklaşık 20 bin tl ödeyerek bir Philips Lumea cihazı satın aldık. Ürünü kutusundan çıkardığımızda cihazın defolu ve kırık olduğunu fark ettik. Hiç kullanmadan ürünü aldığımız yere geri götürdük ancak ne ürün değişimi yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Bize Phi...
Media Markt'tan aldığım Lumea Philips marka lazer cihazını alırken, 90 gün iade garantisi olduğu ve hiçbir işe yaramaz veya sonuç alamazsam iade kabul edileceği söylendi. Birincisi, sonuç alamadık ve makine 10 dakika çalıştıktan sonra kendini korumaya alıyor. Bu sebepten dolayı Media Markt'a iade et...
Media Markt Marmara Forum şubesinden almış oldum. Philips IPL cihazı yalnızca 2. Kullanımımda bir ses çıkardı ve daha hiç çalışmadı. Cihazı Forum İstanbul şubesine tadilat amaçlı verdim. Maksimum 60 iş günü işlem süresi dendi. 70 gün oldu. Bugün arandım ve 6 hafta daha uzayacağı bilgisi verildi ve e...
Yorumlar