to read complaints and reviews, or file yours.Philips Lumea Prestige Marka Lazerim Atış Yapmıyor
Gelişme
Philips Lumea brı950/00 lazer epilasyon cihazımı kullanırken cihaz bir anda işlem esnasında atış yapmayı tamamen durdurdu. Cihaz açılıyor, çalışıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde atış yapmıyor. Üstelik cihazım yaklaşık 3–4 yıllık ve bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
10 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bataryasının bitmiş olabileceği ve bu batarya sorununun tamiratının olmadığının söylendiğini öğrendim. Sadece bir servis numarası verildi ancak bataryası biten cihaz için tamir seçeneği sunulmadığı ifade edildi. Bu kadar yeni sayılabilecek ve yüksek bedelle alınan bir ürün için “tamiratı yok” denilerek kullanıcıların çaresiz bırakılmasını kabul edemiyorum.
Cihazı Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve artık kullanamıyorum. Philips’ten, cihazım için tamir imkanı sağlanmasını veya aynı özelliklerde yeni bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Philips Lumea Prestige marka lazer cihazım işlem esnasında kendi kendine atış yapmayı bıraktı. Yetkili servisi aradığımda bana bu cihazların batarya ömrü bitince bir daha tamir edilmediğini söylediler. Ben bu markaya güvenerek aldım şimdi alalı 3 yıl olmuş bana cihazınızı çöpe atın diyorsunuz. Acil çözüm bulmanızı istiyorum.
Aynı sorun bende de olmuştu çözüm bulundu mu