to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua 9 dik süpürgeyi Kocaeli/Gebze Center Media Markt şubesinden 28.07.2024 tarihinde satın aldım ve ek sigorta yaptırdım. Ürünün ıslak zemin başlığı çalışırken dönmeyi bırakıp duruyordu. Media Markt çalışanı, sigorta kapsamında bir yıl içinde herhangi bir şikayet olursa ürün değişimi yapılacağını belirtmişti. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir uygulama olmadığını, yanlış bilgi verildiğini söylediler ve 17.08.2025 tarihinde ürünü servise göndermek üzere teslim aldılar.
Yaklaşık bir ay/21 iş günü sonra ürünü Media Markt’tan teslim aldığımda, herhangi bir kırık veya çatlak olmayan ıslak zemin başlığının tamir edilmek yerine kırılarak geri gönderildiğini gördüm. Bu süreçte müşteri memnuniyetinin kesinlikle gözetilmediğini düşünüyorum ve bir kez daha aynı tamir süreciyle uğraşmak istemiyorum.
17540469 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Ürünümün garanti ve sigorta süresi devam etmektedir. Ürün değişimi talep ediyorum; mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
11.03.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Media Markt’tan Philips aquatrio Cordless 9000 serisi süpürge satın aldım. Ürün için sigorta ile birlikte toplamda 38.498 TL ödeme yaptım. Satın aldıktan kısa süre sonra süpürge halı üzerinde süpürmemeye başladı ve başlık değişimi yapıldı. Ardından açma-kap...
Philips Aqua 8000 dik süpürgeyi Ağustos ayında Media Markt Metrogarden şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri başlık takma yerinde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle süpürgeyi iki kez servise göndermek zorunda kaldım; Ağustos ve Eylül aylarında tamir edilerek geri gönderildi. An...
Media Markt'tan aldığım Philips marka şarjlı dik süpürge, bir yıl dolmadan kullanım esnasında plastik aksamı kırıldı. Kullanım ya da kullanıcı hatası yok. Plastik aksam olduğu için dayanıksız ve ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Ürünün garantisi ve sigortası olduğu için onarıma gönderdik, hazne kapa...
Philips Aqua Plus 8000 serisi XC805701 kab model dikey süpürgemizi Konya M1 Media Markt mağazasından satın aldık. Ürünün borusu ile başlığı arasında bulunan küçük bir parça kırıldı ve bu nedenle, başka bir sorunu olmamasına rağmen, sadece bu parçanın değişimi için servise gönderdik. Yaklaşık bir ay ...
Sayın Yetkili, Kasım 2024’te Media Markt’tan satın almış olduğum Philips Aqua 8000 Trio süpürgemin ara bağlantı bölümünde bir çatlama meydana gelmiştir. Bu parça, süpürge başlıklarını değiştirirken bağlantı noktası olarak kullanılan kısımdır. Ancak, kullanım sırasında başlık tam oturmadığı için yer...
Yorumlar