Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33420274
2
Saffet sonuçtan memnun değil

Philips Ütüm Arızalandı Servis Ücret Talep Etti Müşteri Hizmetleri Yetersiz Bilgilendirdi

profile
Saffet
PHILIPS
19 Ağustos 2025 20:32
564

Philips Perfect Care 6000 buhar kazanlı ütümü Media Markt’tan aldım ve ürünü kullanırken hiçbir uyarı veya hata kodu olmadan birden çalışmayı durdurdu. Garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Sorunun ardından Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis, ütüyü tamir etmek için gelmedi; sadece kapıdan bakıp kartının yandığını söyledi ve ütüyü almak için 500 TL ücret talep etti. Ürünün tamiri için herhangi bir işlem yapılmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, servis hizmeti ücreti vermek istemiyorsam ütüyü yetkili servise kendim teslim etmem gerektiği bilgisinin açıkça verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu konuda daha şeffaf ve bilgilendirici olmalarını beklerdim.

Ütümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Saffet
Saffet
22 Ağustos 2025 03:28

Kablosu yanmış. Değişim ücreti 800 Tl daha aldılar. Ayrıca 500Tl servis ücreti ödedim. En azından servis ücretimi geri iade istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Ciddi Arıza Ve Yüksek Onarım Bedeli

profile
Bekir
PHILIPS
19 Ağustos 2025 15:40
743

16/08/2025 tarihinde, yaklaşık 2 yıl 3 hafta önce Hepsiburada’dan aldığım Philips PSG7040/10 PerfectCare buhar kazanlı ütü, ütüleme esnasında hiçbir sebep yokken aniden buhar vermemeye başladı. Ürünü ilk kez böyle bir sorunla karşılaştığım için yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan incelemede,...

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Philips PerfectCare 9000 Ütüde Kronik Su Damlatma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Seda
PHILIPS
13 Eylül 2025 10:51
955

10.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Media Markt’tan satın aldığım Philips perfectcare 9000 serisi PSG9050 buhar kazanlı ütü, ilk kullanımdan itibaren su damlatıyor ve kıyafetlerimi ıslatıyor. Sorunu yaşar yaşamaz Philips ile iletişime geçtim ve beni ilimdeki yetkili servise yönlendird...

Aynı Arızayı Tekrar Eden Ütüye Yüksek Tamir Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Berna
PHILIPS
04 Ağustos 2025 21:17
587

Philips Perfectcare Elite GC9635/20 buhar kazanlı ütüyü satın aldığım ilk günden itibaren buhar vermeme sorunu yaşadım. Ürünü hiç kullanamadan, aynı arızadan dolayı garanti kapsamında tamire gönderdim ve onarıldı. Ancak yaklaşık 2,5 yıl sonra aynı sorun tekrar etti. Son olarak Bursa’daki Philips y...

Sıfır Aldığım Philips Ütü Arızalı Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

profile
Burak
PHILIPS
25 Ekim 2025 11:54
1.223

07/10/2025 tarihinde Uçar İletişim mağazasından kapalı kutu olarak aldığım Philips psg8030/20 model ütüyü ilk kez kullandığımda, ürün sürekli buhar vermeye başladı ve sorun kesilmedi. Hemen yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün ayıplı olduğunu ve bire bir değişim yapılması gerektiğini söyledi. An...

sifir-aldigim-philips-utu-arizali-cikti-degisim-talebim-reddedildi-1.pdf

Öne Çıkan Konular

PHILIPS garanti PHILIPS müşteri hizmetleri PHILIPS yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz