to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips gc9330/20 model kazanlı ütüyü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım, ancak ürünü kullanmaya başlayalı henüz 6 ay bile olmadı. Haftada bir veya iki haftada bir, evde ve dikkatli şekilde kullandım. Ürün buhar vermemeye başlayınca, faturasıyla birlikte Küçükçekmece Philips Yetkili Servisi’ne yaklaşık bir hafta önce gönderdim.
Servisten bana, musluk suyu kullandığım gerekçesiyle 8.888 TL ücret talep edildi. Oysa musluk suyu kullanmayacak kadar bilinçli bir kullanıcıyım. Ayrıca, kargoda oluşan hasar nedeniyle ütünün bir parçası kırılmış. Bu kırık için tamir talep ettiğimde, tamir edilmediği söylendi. Ürünü hiçbir işlem yapılmadan geri göndermelerini istediğimde ise bu kez de 1.500 TL ücret talep edildi.
Ütüyü zaten 6.500 TL’ye almıştım. Madem sorun giderilmeyecek ve ücret talep edilecek, bu durumda ürünün garantisi neden var anlamış değilim. Tüm belgelerim tam olmasına rağmen, hem yüksek ücret talepleri hem de çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Philips Perfectcare Elite GC9635/20 buhar kazanlı ütüyü satın aldığım ilk günden itibaren buhar vermeme sorunu yaşadım. Ürünü hiç kullanamadan, aynı arızadan dolayı garanti kapsamında tamire gönderdim ve onarıldı. Ancak yaklaşık 2,5 yıl sonra aynı sorun tekrar etti. Son olarak Bursa’daki Philips y...
Philips Perfect Care 6000 buhar kazanlı ütümü Media Markt’tan aldım ve ürünü kullanırken hiçbir uyarı veya hata kodu olmadan birden çalışmayı durdurdu. Garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Sorunun ardından Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Serv...
2022 yılında satın aldığım Philips Azur Elite ütüm, 09.10.2025 tarihinde buhar vermemeye başladığı için Philips müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderirken kargo ücretinin bana ait olmayacağı özellikle belirtildi. Servisten dönüşte, ütümün buhar kanallarının kire...
07/10/2025 tarihinde Uçar İletişim mağazasından kapalı kutu olarak aldığım Philips psg8030/20 model ütüyü ilk kez kullandığımda, ürün sürekli buhar vermeye başladı ve sorun kesilmedi. Hemen yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün ayıplı olduğunu ve bire bir değişim yapılması gerektiğini söyledi. An...
16/08/2025 tarihinde, yaklaşık 2 yıl 3 hafta önce Hepsiburada’dan aldığım Philips PSG7040/10 PerfectCare buhar kazanlı ütü, ütüleme esnasında hiçbir sebep yokken aniden buhar vermemeye başladı. Ürünü ilk kez böyle bir sorunla karşılaştığım için yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan incelemede,...
Yorumlar